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中国分时度假现状分析

(2008-07-15 07:37:47)
标签:

房产

 

(三)

分时营销公司

        北京新旅网度假村资源开发有限公司(http://www.syneon.com.cn)是国内唯一的一家分时营销公司,他们将分时度假的点数制形式经过自己的改造应用于中国市场,成为一家较为独特的分时度假企业。

        新旅网公司的操作方式是首先买断酒店客房一定年限的使用权,然后再通过自己的销售网络以IC卡的形式对外销售,他们称为房东卡,实际上是含一定数额资金的消费卡。房东卡的销售收入再通过协议银行和新旅网的结算中心,根据消费者在各加盟酒店的实际使用数拨付给酒店。他们的赢利主要来源于对外销售价与从加盟酒店得到的客房协议价的差额。

        实际上分时度假的点数制主要适用于由一个企业控制的酒店群,这样就不会使加盟酒店对分时度假公司产生二房东的错觉,也使酒店在利益分配方面不会产生异议。由于酒店的收入是由新旅网公司先统一收取再按实际使用情况统一分配的,就无法使酒店真正感觉到分时度假一次性回收一笔投资的主要特点。同时在销售上获得的这一大笔资金也使新旅网本身负担了极大的政策风险和经营风险。从合同上看新旅网在对酒店客房使用权的控制上,还缺乏力度,无法充分保障消费者在使用房东卡时一定能获得客房的使用权。中国人民保险公司也只是对消费者用房东卡结算时的实际价格与《使用手册》约定价格的超出部分给予全额承担,并不能保证消费者持卡一定能入住酒店。

        根据国外资料显示,购买分时度假的消费者结构中90%以上是家庭购买,而从新旅网的网络酒店构成类别分析,综合和商务酒店占了一大部分,从这方面说,新旅网的房东卡的主要目标市场应该并不是面对家庭购买,而是商务旅行。同时新旅网的点数制卡产品在商务旅游市场上相对与采用交换制的分时度假企业来说是具有明显的竞争优势的,主要是因为点数制卡无须进行交换,所以在使用上更灵活更方便。而相对来说,交换制的分时度假却比点数制有更强的旅行住宿方面的确定性,可以解决这个休闲度假者最头痛的问题,所以交换制的分时度假企业在休闲度假旅游方面更具有自己的优势,而新旅网则采用预订的方式来弥补这个问题。

        新旅网公司一直在概念上通过媒体不断推陈出新,从分时营销虚拟酒店,似乎离分时度假越来越远,但笔者认为实际上分时度假正是新旅网公司的真正战略目标。新旅网避开了国内度假市场大环境不成熟、不完善的情况,主攻商务旅游市场的同时,用圈地的方式积累自己的资源,它的战略可以说是曲线救国,以近似优惠卡、订房网的形式,先积累资金和资源,树立品牌,如果他们的销售、服务和客户忠诚度保持得好,以后转向真正的分时度假时,它的客户群和酒店网就是一个聚宝盆。而加强在销售网络和客户服务方面的建设,创新产品结构是他们现在最迫切的要做的事。

分时度假酒店

      分时度假酒店包括已加入国外分时度假交换机构的酒店和采用分时度假营销方式经营的酒店(包括产权酒店)或已加入国内各种分时度假机构的酒店,如桂林假日酒店、上海罗马假期等。作为在国内率先进入这一行业的酒店,他们的勇气和眼光是可嘉的。可能在短时间内国内的分时度假酒店不会通过分时度假方式获得太多的好处,但随着国人消费观念的成熟,国家相关政策的支持,国民经济的稳定发展,分时度假最终会深入人心,成为主流旅游度假方式之一,同时也为分时度假酒店带来丰厚的回报。随着中国加入WTO,我们可以发现在《中美WTO协议》中明确规定:中国将在三年内允许有能力建造百分之百外资拥有的酒店的经营者不受限制进入中国市场,允许外资占大多数股权的拥有权。面对这种形势,直接竞争面上首当其冲的就是中小型酒店,采用分时度假方式,通过联合建立一个大的酒店网络,未免不是他们加入WTO后一个好的生存方法。

         2000年十月北京召开的中国酒店业特许经营研讨会上,国际著名的酒店集团万豪集团(Marriott)特邀华夏之旅公司代表在研讨会上做了演讲。万豪集团也是国外推行分时度假的第一家酒店集团,该集团于13年前就开始推行此项促销方式,至今已拥有度假者10万人次,年平均增长24%。由国外酒店管理集团管理的分时度假酒店在中国的出现,将为中国酒店学习如何管理分时度假酒店提供最好的操作榜样。

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