强生事件跟踪（一）

                                 网友声音

　强生、帮宝适等知名品牌的婴儿卫浴产品在美国被一家名为“安全化妆品 运动”的非营利性组织检测出含有有毒物质，这一消息很快引起年轻父母的担忧。

            

                      强生，我还能相信你吗？  

                      从强生事件看新闻媒体与政府监管 

                      强生!你凭什么不道歉!

                      强生事件：产品已在国外下架，咱们还坚持？

                      强生，被炒作出来的危机！ 

                      强生 你让我恐慌！！！ 

                      停用强生产品一周，宝宝的湿疹痊愈了！ 

        

                               强生事件跟踪（二）

                       强烈呼吁国家权威部门介入调查强生事件

 

　　     　疑似病例

　　  婴儿治病期还在用强生

　　“我的孙子21个月了，出生一个月就开始用强生产品，从使用起就出现不明原因的红疹子、面部红肿、起泡等症状。在长春、沈阳、上海等地就医，均确诊为过敏性皮炎，没找到原因，也使用中西药治疗，用药则好，不用还犯。直到看到报道，我们才恍然大悟，我几乎可以肯定，就是使用强生产品导致孙儿遭了近两年的罪。”昨日，长春市民王先生给本报打来电话，他近两年来一直带孙子四处看病。

　　 

　      强生方面

　 再发俩文件证明“产品安全”

　　该事件发生后，强生第一时间通过爱德曼国际公关公司发出声明：

　　一是最新声明：再次向所有家长保证，强生婴儿洗发香波和全部婴幼儿产品都是安全、温和且纯正的。

　　二是美国个人护理用品协会对强生卫浴产品的说明：近日有关宣称常用婴幼儿产品受到有害致癌性化学物质污染的指控有着明显错误。报告指出发现的两种化学物质，事实上仅存有微量或相当低的含量，并远远低于有关法规的限度或所设安全阀值，不会对健康造成影响。

　　                       

　　最近网上网友纷纷披露，很多孩子因为使用了强生系列产品而导致皮肤过敏的事件，有的还配上了孩子过敏的图片，我曾经给孩子用过强生产品，庆幸的是我没有给孩子长期使用一种产品的习惯，所以心里稍有安慰，但很多长期使用强生产品的孩子都出现了过敏症状，不知道这是巧合还是真正的因果关系，强生公司一直坚称强生产品的有毒物质含量均在安全范围之内，让“消费者无需恐慌”。这种“有毒又安全”的说法让人感到不能信服，很多商家也表示要等待政府部门做出权威定论后再决定产品是否撤柜，所以人们的目光都集中到了相关权威部门的身上，但时至今日我们看到相关部门并没有对此有特别说明，更没有看到其他相关部门的公开表态，没有国家权威部门的最后结论，广大消费者也只能是处于焦虑、怀疑和无奈的状态，作为我们普通消费者是不可能有查明真相的能力的，在此强烈呼吁国家权威部门能尽快介入调查，还原事实真相，给焦急等待的父母、孩子、以及强生生产厂家、终端销售部门一个交待，权威部门一日不回应，消费者的疑虑就会多一天，相信强生产品的生产和销售部门的日子也不好过！

　　 

　在此也提醒购买过强生产品的家长，一定要保留好自己购买产品的单据，以备自己维权时使用。

 

　　　　　　　　　　　        　 强生事件跟踪（三）

                                两个结果该信谁？

 

日前两权威部门公布了强生调查结果，国家质检总局公布的结果是一个批次的强生产品检出二噁烷，而国家食品药品监管局公布的结果是没有问题，两个权威部门，两份检测报告，一个说含有微量二噁烷，一个说没有问题，面对处于含毒质疑的强生产品，两个结果让消费者困惑。强生(中国)高调回应不下架、不召回，政府表示还要做进一步分析，公众依然不能确定强生产品是否可以安全使用。政府监管之外还有哪些力量可以起到作用？

　　　　　　　　　市民犯晕 搞不懂为啥俩部门俩结果

　　　“我们最想知道强生产品是否安全，可权威部门还是没解答”。看到权威部门发布的结果，市民袁女士有些失望地对记者说，质检部门公布的检测结果中说，查出1个批次检出含有微量二-烷，但又说是否影响健康，还要进一步分析。随后，国家药监局公布的强生产品调查结果又说，强生不含甲醛和二-烷。消费者逼到了一个赌徒的境地，就是你扔硬币吧，扔了硬币如果是正面的话就信质检总局的，如果是反面的话就信药监局的，或者买或者不买，能这样吗？

     网友声音  ： 强生为什么敢强势的真正原因（兼述检测结果的不一致） 

 

                                   强生事件跟踪（四）

                        专家建议相关部门进一步公开检测数据

 

    这里面信息的公开对消费者来说可能是一个很重要的权益，我们呼吁相关政府部门，特别是参与检测这样一些政府部门，更多的把检测的过程和一些主要的数据能够公开出来，这样让消费者有一个判断，特别是相关专家能够做出一些判断。

      

                              强生事件跟踪（五）

                              由强生事件联想到的问题 

   知名品牌的婴儿卫浴产品在美国被一家名为“安全化妆品 运动”的非营利性组织检测出含有有毒物质，最关注这个事情的是母亲，因为有很多婴幼儿正在使用这些东西，她们非常担心孩子使用这些用品之后会出现问题，前段时间查出的三鹿奶粉问题也是等孩子出现问题以后，才引起各个部门的重视，虽然后来对涉案者严查严办还了大家一个公道，孩子受到的伤害却已经无法挽回，为什么我们不能把事情消灭在萌芽中，非要用血的代价来说明事情的真相么？自这次强生事件以后，很多妈妈患上了多虑症，对任何婴儿用品都持怀疑态度，因为又有谁能保证它们能经得起“安全化妆品运动”的非营利性组织的检验呢？真心希望我们国家的相关部门，不要被老百姓逼着去工作，不要和广大网民“藏猫猫”伸出利剑让制假制毒者无处藏身！在此呼吁国家相关部门对国内其它生产厂家出品的婴儿使用产品也能进行检测，让老百姓买得舒心用得放心。

 

                              强生事件跟踪（六）

                     角色转变 从受害者家长到公益维权人

 

    据悉厦门百名家长与50人律师志愿团结盟起诉强生，到目前为止，至少上千名家长通过强生维权网和网聊QQ群交流，这些疑似因使用强生产品出现皮肤过敏的孩子家长组成联盟，部分家长还准备联合起诉强生，带头人刘先生的儿子也是强生事件的受害者，刘先生当时非常相信强生产品，自己的儿子从出生就开始整套使用强生产品，后来出现了过敏现象，与强生公司沟通无果后，开始了个人维权行为，后来随着强生时间的扩大化，与刘先生站在一条线上的人越来越多，至此刘先生已经联系了一个50人组成的律师志愿团，他们愿意无偿支援强生受害人起诉。4月初，第一批起诉者约80人将在北京等地递交起诉状。

 

                               强生事件跟踪（七）

                       逾六成网友表示不再购买强生婴儿卫浴产品

    业内人士分析，虽然婴儿用品过敏不可避免，而且原因要具体分析，但强生的品牌形象因此受到了不小的影响。如果其他婴幼儿日化品牌此时加大力度，强生有可能会失去一部分市场份额。

    虽然目前还没有严格的市场调研数据，但从目前全国媒体的报道来看，强生的终端还是受到了影响，一般来讲，在如此大的负面影响事件中，尤其是出在婴儿产品上，消费者的购买意愿会有所下降。截至3月24日新浪网的一项调查显示，在有121709人参加的该项调查中，49.4%的人表示不信任强生等品牌的婴儿卫浴产品，61.2%的人称不再购买这些品牌产品。

    有报道显示，目前在一些大中城市，消费者已经开始转而关注贝亲、NUK等国际品牌，郁美净等国产老牌子也开始在年轻妈妈中受到青睐。日本的贝亲和德国NUK的品牌历史都很长，在海外都已是知名度很高，其在中国市场的潜力还未完全释放。

   目前强生采取的是不下架等强势姿态，而且没能就官方调查结果对消费者达成更为清楚、细致的解释，时间越长，消费者的猜测就会越多。