职场礼仪举止是一个复杂的问题

最近，因某高校给学生上官场礼仪的课而引起网络的一片非议。我认为，学校对即将毕业的学生进行这方面的教学，十分必要。

人生而平等，但是并非没有礼仪举止的规范。不懂礼仪规范，在职场就业的确会遇到许多问题。因为涉及的官场礼仪，引起网友的激愤，这也是不懂世事。试想，官场如果没有礼仪，岂非乱套？

在公务场合，首长与属下在礼仪方面享有不同待遇，这是国家的一种礼仪体制，是文明社会的一种通例，它的内含是通过礼仪的方式强调和尊重各级政府部门权威，行政首长即是这种权威的人格化。接待礼仪，包括坐位、坐车、坐电梯乃至步行的位次，如果在公务场合，的确是有规范的。如果身在官场，连这些都不懂，并且不给予重视，那么至少在这方面是不合格的。

但在非公务场合，首长与属下则应处于平礼的状态。属员如果在与首长平时交往、出外旅游等场合，依然完全按照公务场合的礼仪，这就不妥当了。

有许多非仪式性的公务活动场合，如何得体地表达对首长的尊重而又不失属员自己的人格，则完全取决于官员和属员自身的修养。网上流传的一张照片，一个下属为在田间视察的年轻市长打伞，引起网友的非议，其实就是礼仪表达不得体的问题。在非仪式性的公务场合，如何恰当的表达首长与属下关系的礼仪，一般取决于首长自身的修养，首长是否平易近人，往往是在这些场合下可以看出来。不分场合地要求高人一等的礼仪，这样的首长不仅不好相处，也是缺乏修养和自信的表现。当然，属员如果自尊自重，不阿谀奉承，是可以在相处礼仪上找到平衡点的。

“礼多人不怪”，虽是经验之谈，但不符合礼仪的道德规范和礼仪服从于人际关系的基本原理。礼仪的本质是通过一定的仪式表现人际之间的关系。在非仪式性场合如何恰当运用礼仪来表现相互间的关系，没有程式，但却体现了参与礼仪互动的各人的修养。阿谀奉承或藐视尊长，都是人际交往的大忌。这需要在实际生活中加以体会和思考。无论与首长还是与同事或下级交往共事，彬彬有礼，互相尊重，总是政府官员平时应有的基本礼仪举止。

人际交往礼仪，与道德修养相辅相成，从小学生就应该抓起。礼仪是道德修养和伦理关系的外在表现，一个国家、一个社会，如果相当部分的人不知道基本的礼仪规范，道德伦理关系就缺乏基本的载体，即使自认为道德水准如何高尚，但很难获得其他国家或其他社会共同体的承认。前些日子，我在网上看到几张奇特的婚礼照片。新郎下腹挂着香蕉象征生殖器让新娘口咬，新娘胸前挂着两个奶瓶，宾客争相吮吸。这种下流低级的仪式，难道不是这场婚礼的出席者整体道德素质低下的表现吗？

建国以后出生的人大多缺乏礼仪教育，成为我国当今诸多社会问题之一。有些网友听到如何接待首长的教学内容，大惊小怪，实在没有必要。试想一下，如果在公务场合，首长为秘书开车门；随行人员坐在司机后侧的座位，而首长坐在司机旁边带路，这成何体统？如果大学生懂些这方面的礼仪，就会知道晚辈如何通过礼仪表达自己对家长的尊敬，从而也显示了自己在这方面的修养。这个高校的礼仪课程教学内容有无缺陷，这可以讨论，但我认为，步入职场之前，对大学生进行礼仪规范的教学，是十分必要的补课。