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促销柜台撤走了,消费者该找谁?

(2008-05-13 00:29:22)
标签:

柜台

西服

商场

皱折

起毛球

教育

分类: 引用案例分析

5、李某在商场一促销专柜买了一套打折后比原价便宜很多的西服,结果这套衣服才穿了没几天便出现脱线、起毛球、皱折等严重影响外观的质量问题,他马上赶到商场却发现促销柜台已经撤走、无影无踪,他找商场交涉,商场却推卸责任,认为西服不是从他们那里出货、西服质量问题不应由他们承担。现问:根据有关法律,消费者李某究竟应该向谁索赔?

    答:这个问题《中华人民共和国消费者权益保护法》第38条已有相关明确规定,即“消费者在展览会、租赁柜台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。展览会结束或者柜台租赁期满后,也可以向展览会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展览会的举办者、柜台的出租者赔偿后,有权向销售者或者服务者要求赔偿。”

正所谓“跑了和尚跑不了庙!”就算找不到西服的销售者,消费者也可以受到法律保护,从而要求出租柜台的商场方承担责任,这一点商场方是责无旁贷的。

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