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【职场EQ】请不要轻易撒谎

(2009-07-01 11:02:16)
标签:

销售人员

谎言

心理咨询师

善意

心潮

杂谈

分类: 职场EQ

 

【职场EQ】请不要轻易撒谎

刊登于《上海星期三》

 

自从美国FOX电台《lie to me(别对我撒谎)》热播以来,受到无数职场人士的热烈追捧。剧中以Lightman破译的一个个鲜活案列告诉观众,从一个人说话的方式、声音、面部表情和随机肢体语言可以判断出你是否撒谎以及为何撒谎。当你不经意地耸肩、搓手,或者扬起下嘴唇,呵呵,你要小心了,很可能你已经被自己的“小动作”出卖了。下列案列中有没有自己的影子,一看便知道!

案例一

 

倾诉人:小海 男 28岁 公司职员

 

 都说销售人员爱撒谎

大学毕业后我在一家企业做销售主管。四年来,我已经从一个老实本分的大学毕业生转变成一个油嘴滑舌的销售精英了,没办法,不迎合市场需求,就无法得以生存。

时下,油嘴滑舌、信口开河、奸诈狡猾、爱撒谎是人们对“销售人员”固有的印象。品质一般的物品,经由销售人员的嘴一包装就变成了价值连成的宝贝,让诸多消费者爱不释手、欲罢不能。当消费者心动时,销售人员还会适时地把促销活动搬出来,这么几下之后,消费者就完全被销售人员引导了。不少消费者在购买了经销售人员大力推荐的物品会后悔,这不奇怪。因为避“劣”就“优”,把产品的优势夸上天以掩盖不足之处,是销售人员一贯擅用的方式。

为什么销售人员更容易戴撒谎这顶帽子呢?原因就在于销售人员是公司赢利的重要支柱,销售人员代表公司的利益,也代表个人的利益,为了更大化地争取利益,销售人员就要动脑筋,撒谎也就不可避免的成为其动脑筋动出来的一种方式。

 

案例二

 

  倾诉人:田晓(化名) 女 25岁 公司职员

 

  为了爱 我情不自禁说谎

 

我成长在一个离异家庭,父母早在我8岁时就另立门户了,谁都不愿带上我,多余的我只有和奶奶相依为命。每个月父母分别会看我一次,给我生活费,或者买生活用品给我。虽然我想要的远不止这些,但我知道如果我拒绝也许连这点“爱”都不再会有。由此,从很小的时候就知道要懂事,要听话,要讨人喜欢,为的就是父母可以多关心自己一点。

也许受成长环境的影响,读书和工作期间,在大家的眼中我是个为他人着想、随和、顺从、外表热情但内心孤独的人。每当别人这么说时,我都会很难过。因为更多的时候我都在背叛自己的心灵。明明不赞同某种做法,但还要善意地告知对方非常赞同,背后的原由也许就是为了讨好和迎合他人,害怕触犯他人。尽管百般伪装,但还是会被他人看出我内心的孤独。

也许是我敏感,我总是能够感觉对方的真心和假意。说谎时,对方的潜意识就会散发出紧张的能量,其身体语言就会显示出与谎言不符合的信息,也就是口头语言与手势相矛盾的信息,敏感的我总是能够轻易察觉到这些矛盾的信息,以此判断对方是不是在讲真话。正如我察觉他人在撒谎一样,我知道他人也一定可以察觉到我在撒谎,即使我不断地告诉自己,自己的谎言是善意的,但即使是披上善意谎言的外衣,谎言终究是谎言,不堪一击。

 

案例三

 

  倾诉人:李志(化名) 男 30岁 公司职员

 

  习惯性说谎源于我不自信

 

比起初入职场的新人来说,我是个老油条了。在职场混了多年,不知道从何时起自己养成了爱夸大炫耀、撒谎的陋习。尽管和同事们吹嘘后我会有些自责,但下一次还是控制不住继续去吹嘘,似乎只有过足了嘴瘾,心里才舒服。

最近同事们经常在办公室里讨论《Lie  to  me》的剧情,与之前夸夸其谈其他电视剧不同,这次我显得异常安静。安静源自自己的不安,原以为自己流畅幽默的吹牛语言,应当是无懈可击,不会轻易被发现漏洞,但看了电视剧之后,才了解到自己的这点雕虫小技真是漏洞百出。因为害怕自己的谎言被拆穿,每当我想要撒谎时,就会想到被同事看穿的尴尬,所以收敛了不少,但已经习惯撒谎的我一时间要戒掉撒谎真的很难。

为此,我专门求助了心潮心理咨询师。心理咨询师说我的“说谎”源于我缺乏自信和安全感,他说人们往往通过炫耀自己的“优势”来掩饰自己心理的“劣势”,通过他人的仰慕获取安全感,看到他人羡慕的目光,才会获得心理满足,这正是缺乏自信和安全感的表现。

 

 

【专家说】

对于职场人士而言,如果撒谎没有给你带来任何烦恼,那么你不必去理会。因为没有人可以做到一生不说一次谎。但如果撒谎给你带来了不安和痛苦,就不妨听一听专家的建议了。

首先判断自己撒谎的动机和原因,检验自己撒谎是外因还是内因引起的,根据动机和原因有针对性去调整。

其次,在特殊情况下,善意的谎言有时可以偶尔为之,但要少用。如果是习惯性撒谎,一定要及早到专业医疗或心理机构治疗。

最后,问问自己,不说谎有什么样的后果,比较一下说谎与不说谎的差别,至少说真话没有心理负担。此外,不要处心积虑的思考怎么识破别人,因为你也在不断得被他人识破。

上海心潮企业EAP中心  员工帮助专家

 顾恺颉

心理咨询师  韩小园

 (非经作者同意,不得转载)

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