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信息的金字塔结构－－《麦肯锡教我的写作武器》读后感
作者：暮初
俗话说，“只见树木，不见森林”。意思是，限于自身的认知能力，人们只能观察到事物的局部，而无法感知整体面貌。并且人们往往把局部的认知当作整体的认知，自认为了解了事物的整体面貌。
其实，从信息学的角度来看，任何一个事物均对应着一个完整的信息结构。仅凭局部信息不足以说明事物的整体信息。
上述文字，隐含了一个基本信息。这就是任何事物必定对应着一组完整的信息，只不过受客观条件的限制和人的认知能力局限，只能察觉到局部的信息。比如，“盲人摸象”、“轮扁斫轮”等经典故事就形象地揭示了这个道理。
这对我们有一个启发，既然任何事物必定伴随着完整的信息，那么我们要了解事物的整体面貌，基本目标就在于找全那些缺失的信息，作出完整的“拼图”。
这好比要了解地里的萝卜长得如何，必定要拔出萝卜才能知道其地下部分究竟长得怎样。否则光凭露出地面的部分，难以判断一个萝卜的整体长势如何。同样，当我们要了解冰山的真实状况，一定不能忽略水面以下的部分。有时候，被隐藏的真相才最有价值。
所以，信息就是我们了解事物整体面貌的一个媒介。当然，信息也不是我们想象中的一团乱麻，而是存在着内在结构。这种内在结构有助于我们梳理相关信息，并让一些隐含的信息露出头来，给我们指引出判断的方向。
这个所谓的“结构”由三层组成，形状犹如金字塔，所以称之为“金字塔结构”。"金字塔"的最上层就是主要信息，往下就是关键信息，再往下就是次要信息，即逐级配置。
因此，所谓的信息的完整性，就是要找全这些“主要信息”、“关键信息”和“次要信息”，并作出一个完整的拼图，做到既不重复也不遗漏。而且，要让各个信息起作用，而成为“有效信息”，必定要求各个信息之间建立逻辑关系，相互支撑，才能使这个结构稳固，具有说服力。
从构建信息完整性的角度，有二条途径。一是“从上到下”的演绎（挖掘），二是“从下到上”的归纳（提炼）。
其中，“从上到下”的演绎（挖掘），就是针对一个被锁定的“主要信息”，找出支撑这条信息成立所有“关键信息”，以及支撑这些“关键信息”的所有“次要信息”，最终构成一个完整的“金字塔”拼图。也就是说，“从上到下”的演绎（挖掘）中，除了最初被锁定的“主要信息”，其它信息都是尚未被确认的（甚至是隐含的），需要有一个被确认（被挖掘）的过程。
其中，“从下到上”的归纳（提炼），就是针对一些“次要信息”和“关键信息”，找出它们之间的从属关系，将它们分门别类，配置到应有的层级中，并建立相应的逻辑关系（或串联，或并联），最终从“关键信息”提炼出“主要信息”。也就是说，“从下到上”的归纳（提炼）时，一些基础信息是可知的，但是这些基础信息中所包含的共同信息（以及共同信息的指向）是被暂时隐藏的，需要有一个被归纳（提炼）的过程。
所有与信息整理相关的工作，无非就是围绕这个“金字塔”状的信息结构，填补和充实这个结构。无论是“从上到下”的演绎（挖掘）过程，还是“从下到上”的归纳（提炼）过程，都不脱离这个金字塔结构的范畴。
当我们想着手开展信息整理工作时，假如最初能在头脑中建立一个“金字塔结构”的空间构想和层级节点，一切就会变得有序和清晰起来。
好比是先有图纸，然后按图建房就相对容易一些。而佛家所说的“因缘和合”也是同样的道理，即先有空间及结构，然后再拿基本元素来填补和充实这个空间和结构，形成一个可见的“相”。
将一些看似杂乱的信息，开展有序化整理，让人们能够容易地建立起基本认知，这其实就是知识构建的原理。
人类的先祖，在观察茫茫宇宙时，将繁杂的星星与神话联系起来，构成星座，使得原本杂乱的星空变得有序起来。比如，中国有织女星座，牛郎星座，北斗星座，二十八星宿等；西方有白羊座、金牛座、双子座、巨蟹座、狮子座、处女座、天秤座、天蝎座、射手座、摩羯座、水瓶座、双鱼座等星群，都是将可见的、原本毫无意义的星星，赋予人文意义和形象化，从而提高对它们的辨识度，继而应用于航海等实际的社会功用上。
其中的原理只有一个，那就是绝大多数人对于信息的辨别和认知能力非常有限，只能接受和记忆有序化、高辨识度的信息。因此，所谓“知识”就是经过人为加工的信息。
虽说当下互联网发达，信息横流，事实上大多数信息是不完整的信息碎片。因此，即便信息达到泛滥的程度，反而无法凭此作出最基本的判断。根本的原因在于信息的不真实和信息的不完整。因此，在现代社会将信息“金字塔”作为认知工具，其意义就在于此。
注：《麦肯锡教我的写作武器》 （日）高杉尚教 著；郑舜珑
译；北京联合出版公司 出版
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