客户来访(1)——2011.4.13
(2011-04-13 14:19:42)
标签:
杂谈 |
分类: 工作记事 |
虽然之前一直在忐忑不安,担心自己的表达不够好。
没想到,联系之后,原来会有一位中国人陪同前来。
顿时,自己就放松了。
因为,和这位中国人经常打交道。
今天早上,开完早会后,就开始进行接待室的准备工作。
其实,大家都以为昨天就弄好了,没想到办公室人员还未安装好家具。
和同事们一起把房间卫生弄好,准备好茶具、水果等。
回到办公室,开始进行英文接待的突击学习。
上午10时许,客户PATRICK来了。
老天,很久没有和国外客户沟通过了。
努力的听客户讲的是什么,抓住重点。
不明白的地方,采用自己的表达方式和客户进行再次确认。
老天,一般产品的腿,在邮件中,我经常使用LEG来表达,没想到,今天PATRICK使用了FEET,我就不明白了。
真晕,越紧张的时候,一些简单的东西反而不会了。
整理了一上午的内容,把需要修改的地方标出,采用英语在旁边标示,再次和客户确认。
之后,去参观车间。(注意,要主动的为客户讲解)
YES,THAT IS ALRIGHT.
到午餐的时间了。
和PATRICK一起坐在后车座,感觉两人相对无言,好像不大好。
于是,就开始努力想话题,和对方交谈。
就餐时,也坐在他的旁边。
从“今年是否参加了展会”开始,陆陆续续谈了“天气,饮食,家庭,孩子”等。
虽然有的小地方不是太明白,整体感觉还好。
而且那位中国人说,这不是交流的挺好么。
顿时,感觉好喜欢英语。
其实,我自己主动和PATRICK说,我的ORAL ENGLISH不太好。
因为平时都是EMAIL,所以不注重口语的练习。
OK,PATRICK给了我建议——MAKE PRACTICE。
对啊,谚语中都提到,PRACTICE MAKES PERFECT.
但是,我还是生手,因为感觉找话题很的。
而且,还要注意一些避讳。
询问同事,在工作之余会和客户聊什么,但是无言相告。
刚才客户问一个价格需要什么时间报出来,因此我回到办公室问技术人员。
再次回到接待室,一看,哇,两个人都睡着了。
于是,我就趁这个时间把我的感想记下来。
客户明天才会飞北京,还有很多时间可以加强一下听力和口语。
加油!