初见欣欣，便感觉她的性格特别随和。

第一天玩丢沙包的时候，有一个细节让人特别难忘：有个孩子很大力气地扔沙包，结果不小心打在了欣欣脸上，从力度和声音来推测，应该是非常疼的，在场的大人都有些错愕，以为她非哭不可，欣欣竟却好像没有感觉到一般，继续跑着闹着。

除了这个细节，在第一天的玩耍之中，我对欣欣的印象并不深刻。

到了第二天，我们渐渐发现她与带队的小刘老师关系特别密切，走路跟着刘老师，吃饭也挨着刘老师。

欣欣妈妈说，平时欣欣不够自信，常常不知道怎样和小朋友一起玩耍，她反倒是对大人更亲睐一些。仔细观察的确是这样，从第一天下午开始，其他小朋友便渐渐交好，有了亲密的伙伴，她虽然也温和地与大家玩耍，但并没有相近的小朋友。其实这也不难解释，欣欣性格随和，通常大人很少拒绝这样的孩子，也很少与她发生摩擦，所以欣欣在与大人交往的时候会感到更安全、更自在。

夏令营的间隙，第三期工作坊的一位家长听说我小侄女要来，特地送来一大箱玩具。第三天上午，我带了其中一些管道积木给孩子们玩。积木倒在防潮垫上，便被几个孩子哄抢，欣欣也抢到了其中的一部分，从数量上来看，她的是最少的，但也有二十块左右。

我在旁边饶有兴趣看几个孩子组装这些管道，观察每个孩子的方法与样式。渐渐发现，当其他几个孩子积木有对不上的地方，就向欣欣“借”积木，从表情上看欣欣是不情愿的，但也默默地给了。当一个孩子开始“借”，其他孩子也纷纷效仿。不一会儿的功夫，欣欣手里便只剩下一块积木。欣欣把身体转向人少的方向，嘟着嘴默默地摆弄那一块积木，表情郁郁，让人看着都心疼。

欣欣妈妈也看到了这一幕，我们在旁边悄悄讨论对策。欣欣妈说，平时欣欣受了委屈，或者遇到不开心的事情，就算仔细追问，她从来也不肯说。听欣欣妈这么一说，便愈发心疼。

欣欣不开心，是因为她不想给但又不会拒绝别人，只好勉强给了并把幽怨的情绪埋藏在心底。我猜测，她不肯说，很可能是因为说出来未必能得到帮助，有时候自己反倒觉得更加难堪。

若想打开这个孩子的心结，最重要的是要让她知道，她有权利拒绝别人，也有权利维护自己的利益，不必为此内疚或顾虑。

当时的管道积木毕竟欣欣已经给了别的孩子，我们也不好插手帮她要回来。所以我建议欣欣妈妈回头说一些话宽慰孩子，给孩子增加一些勇气。欣欣妈说既然是我想出来的，这次不妨由我来说。

我并没有立即对欣欣说，到了中午吃饭的时候，欣欣发现盘子里有一片装饰的巧克力，就捏起来吃。那一瞬间，我觉得是个不错的时机，就悄悄滴把欣欣叫到旁边，我坐在椅子上，把她拢在怀里悄悄问她：今天上午别的小朋友把你的积木都“借”走了，你是不是不开心？欣欣点点头说“是”。她能直接承认自己不开心，我当时心里也略有些吃惊，后面的话便可以放开些说，于是，我告诉欣欣：积木是杨阿姨拿来给所有孩子玩的，大家抢你也尽管抢，没关系的。就像刚才这块巧克力，桌上只有这一块，如果你特别想要，一定要马上去拿。如果有人为此不高兴，咱们可以再宽慰他；如果你抢得太多，也可以分一些给小朋友；假设不想给别人，也可以直接拒绝他。玩积木的时候，如果每个孩子都抢到得不多，大家也可以协商放在一起玩。总之，你想要的就去拿，不想给的就直接说出来！

我说完这些话，欣欣很欢快地点点头，仿佛内心多了一股力量。再回到桌前，她竟然立刻有了变化，我和欣欣妈错愕地交换着眼神，我们发现欣欣不再畏首畏尾，夹菜的动作更有力度，她开始主动转动餐桌，挑选自己喜爱的菜。

我和她说了这些话之后，她立刻把我引为知己，在接下来的几天中，她开始粘着我，走在路上也逗我追着她玩，在宾馆的院子里，则缠着我跟她玩游戏。小刘老师则逗趣说自己“失宠”了。

对于欣欣的变化，我也没想到会这般立竿见影。后来我与欣欣妈聊天，分析这个变化的来历，欣欣妈自己也是个谦和温顺的人，她自己也不太会拒绝别人，不但以身示范的是忍让，言语上也从来都劝孩子忍让，因此，孩子就理解为事事都得忍让，自己想要的不敢要，不想给的也不敢拒绝。

针对欣欣的情况，最紧要的就是给她勇气。夏令营结束的最后一天玩耍，孩子们吃饭的间隙又摆弄管道积木，我真切地听欣欣拒绝豆豆：这是杨阿姨的积木，谁都可以玩！她说这句话是那么理直气壮，我听了心里也很欣慰。

在家长讨论的时候，这个细节也作为一个案例提出来，不过我也特别强调，这个方法和尺度只是针对欣欣，我说话的语气有些为欣欣“撑腰”的意思，是为了消除孩子的内疚和顾虑。如果孩子只是偶尔一次抢不到玩具，用这样的言语宽慰孩子就过度了。

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