在咨询的时候，有这样一个片段：一个小男孩踩到了小妹妹的脚，妈妈对他说：我知道你不是故意的，但你踩疼了小妹妹，要跟妹妹道歉。这个孩子说什么也不肯道歉，妈妈商量了半天未果，最后只好不了了之。

在某些家庭，“我知道你不是故意的”这句话几乎成了道歉的开场白。不可否认，这句话本来体现了对孩子的理解，但是，如果用错了地方，也会有副作用。

其实，这句话有个适用范围。如果孩子的行为被人误以为是故意的，那么，我们不妨对孩子说“我知道你不是故意的”，这句话是在澄清事实；或者孩子做错事情之后极端内疚、不知所措，我们为了缓解孩子的心理压力，也可以安慰孩子说“我知道你不是故意的”。

在平常的情况下，孩子做错事情或者无意间伤害了别人，最负责任的办法，就是直接道歉。没必要绕个弯子去论证故意与否。

而且，“我不是故意的”这句话还可以成为挡箭牌。我们常常看到这样的场景，对方明明故意做了某事，还带着挑衅的神情说：哼，我又不是故意的！

如果我们不分情况反复强调“我知道你不是故意的”，反倒会培养出推卸责任的倾向。说这句话本来是想让孩子道歉，结果恰好相反——孩子拒绝道歉。有的孩子甚至会理直气壮地得出一个推论：因为我不是故意的，所以我没有错，那为什么要道歉呢？

杨杰家庭教育工作坊第3期：http://blog.sina.com.cn/s/blog_5187a54d0101mav0.html

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