(9月份,遭遇了史上最严重的嗓子痛,到了吞咽困难的程度,开始慌神,去医院做了一大堆的检查,还好,只是虚惊一场,现在又活蹦乱跳的啦,继续更新博客^_^)

最近的咨询中，有一个小小的情节反复出现——父母因为很小的事情拒绝孩子，出人意料的是，孩子却为此大吵大闹。

昨天就讨论了一个这样的细节。

回到家已经1点多了，我们在外面的餐厅吃饭，豆豆吃饭时说：我中午回家要吃乳饼。我说：现在时间晚了，回家要睡觉了，晚上给你做。被断然拒绝后，豆豆十分生气，把我带去的餐巾纸袋子扔在地上使劲用脚踩。我盯着他生气地说：捡起来。豆豆说：不捡。又使劲踩了几下。过了一会儿，豆豆才捡起来，他又挤着我，扯我的头发，我赶快拉着头发上面，说：我不喜欢你这样对我。豆豆又拉我衣服上的帽子，我使劲把他推到一边说：不可以弄妈妈。豆豆又对着凳子发火，把我旁边的凳子使劲往旁边推，砸到后面的凳子上。

我问豆豆妈妈：豆豆提要求，你拒绝，他十分生气，这“十分”的生气里面，有几分是因为没有吃到乳饼呢？是否还有别的原因呢？

豆豆妈说：我觉得他因为吃不到乳饼发火占3分，因为我的态度占7分。

我问：豆豆为什么会生气呢？怎样处理会更好？

豆豆妈回答：他不喜欢我这样的态度。可以换个说法：

豆豆好久都没有吃乳饼了，乳饼好香啊，真想现在就吃到。不过等我们吃好饭回去太晚了，晚上妈妈给豆豆做香香的煎乳饼，我们一起吃好不好？

在咨询之初，我们曾经详细讨论过怎样和孩子说话。当时，豆豆妈也感叹，真是立竿见影！她也承认，其实知道该怎么说，但最近比较放松，说话就容易不过大脑，条件反射地拒绝孩子。

豆豆妈的说法已经很完善，不过，如果每次都这样拒绝孩子，又稍嫌唠叨，另外，在孩子已经闹情绪的情况下，话越多，越容易被孩子抓住把柄进行纠缠。这句话，还可以有一个化简的版本：

哦，你想吃乳饼了！妈妈晚上给你做！

这句话，前半句是理解，后半句是承诺。在与小孩的互动中，我有一个非常深刻的体会，如果每次都把理解的话说得很繁琐，孩子很费劲地听半天，才弄明白大人的意图，有时候，还容易发生误会。所以，平常的小事，我更喜欢单刀直入地理解孩子的感受，表面上看，就是用平缓的语调，把孩子的愿望重复一遍，结果就非常不一样，孩子觉得大人了解他的愿望，理解他的需求。

以前，曼曼因为某件事情纠缠的时候，我介入的第一句话，通常也都是先澄清愿望，我会用温和的眼神看着她，并且用坚定的语气问她：“曼曼，你想要……，对不对？”就算她哭得昏天黑地，也会尽量控制着抽噎，一脸委屈并饱含期望地点点头。我发现，这句话看似简单的话，却非常有威力，甚至能起到强力镇静的作用。在这样的激烈场合，我很少劝孩子不要哭，通常，孩子会越劝越哭。以这句话为开端，进入解决问题的环节，哭声会渐渐低落，只要问题解决妥当，两三分钟后，就彻底不哭了。

当然，把孩子的愿望缓慢地重复一遍，并不是一个纯粹的技巧。我们缓慢地说，其实，也是把自己代入孩子的角色，真正理解孩子的感受和需求。比如，自己站在豆豆的立场上，才能更清晰地体会想吃乳饼的浓浓渴望。重复愿望的时刻，大人的心，和孩子的心，是同在的。

相反，很多家长，从教育的书籍上学来了那繁琐的＂理解句式＂，孩子却不领情。我发现，很多人把理解的话说得冠冕堂皇，给人的感觉却像在背台词，说到底，是我们的心没有与孩子同在。

对于拒绝，我们似乎有个误区，总觉得孩子很怕拒绝，因此，我们心里也隐隐担心孩子纠缠。所以，拒绝孩子的时候，总想着速战速决，不假思索地拒绝孩子。其实，换个方式就会发现，孩子并不怕拒绝，但是非常反感大人不假思索的态度，孩子会觉得我们根本不尊重他。

我对豆豆妈说：其实，如果我们对别人提要求，对方要是特别迅速干脆地回绝我们，我们也很不爽。

豆豆妈立刻响应：是这样的，会觉得别人是成心的，他根本就不是拒绝我这个要求，他就是为难我！

瞧，凡事放在自己身上想一想，答案就是显而易见的。豆豆被拒绝后的过激行为,其实,就是在发泄心中的不满,在这里,没有把他的行为作为处理的重点,而是关注情绪的根源.

我继续对豆豆妈说：如果迅捷地拒绝孩子，不但孩子感觉不好，其实，还容易做出不恰当的决定。我们不得不承认，那么快地拒绝孩子，确实没经过大脑，有时候，本来合理的要求，也被我们不假思索地拒绝了。我们平缓地重复孩子的愿望，理解孩子的感受，其实，也是在示范怎样倾听。如果我们做到了，就不需要成天给孩子讲“学会倾听”的大道理。如果总是武断地拒绝孩子，每次孩子的感觉都不好，久而久之，就会非常害怕被拒绝。有些事情，因为怕拒绝而不敢尝试，或者因为被拒绝而中断努力。

豆豆妈说：你说的这个问题，在我身上都存着啊！

我调侃道，借用赵本山小品里的话就是：伤自尊了！

其实，我们都有类似的体会，很重要的事情，往往因为一个小小的担心而放弃。比如，要去见一个人，一想到人家要是不热情咋办？心中立刻涌起了浓重的挫败感，然后，就会找个理由放弃。之所以这样，是因为，我们的童年，也常常被武断地拒绝，于是，被拒绝和负面情绪紧紧地连到了一起，仿佛二者是孪生兄弟，永远成对出现。