疫情下的办公软件大战

　　疫情期间，在全民“宅疯了”的时候，做办公软件的人“忙疯了”。忙碌也不是腾讯一家公司，阿里的钉钉，字节跳动的飞书，百度的Hi，都在这段时间假日无休。这些忙碌的人有一个共同特征，都在做办公软件。

　　之前，办公软件在互联网、金融等行业使用较多，现在，更多传统企业也用上了。最新数据显示，三线以下的下沉市场也在用办公软件，春节新增下沉用户比平日上涨10%。

　　不温不火的办公软件，在疫情的推动下，迅速自我迭代。很多以前想不到的需求也爆发，比如会议人数需求。企业微信之前只支持25人的会议功能，春节复工后，企业提出不够用，现在，可以支持300人同时开会。互联网公司贝壳，2月3日开工当天，就发起了4300次会议。

以前的办公软件没有抓住用户真正需求或痛点，导致整个市场不温不火，这一次全民宅家办公，是办公软件的机会。

　　疫情下的办公软件，成为一条火热赛道。

疫情发生后，钉钉第一时间免费开放在家办公、在线课堂产品能力，帮助2亿人在家办公，成为不少中小学在家上课的平台，整体用户数必然有所增长，但钉钉并未专门留意用户数据。此次春节，为了应对疫情期用户暴增的挑战，保障网络授课、视频会议、群直播等在线业务，钉钉在阿里云投入海量计算资源，仅视频会议一个功能就扩容数万台云服务器。

　　原本以为“云办公”会在5G普及以后发展起来，没有想到这次疫情来势汹汹，让时间提前了。长期来看，云办公可以节省大量的原本花费在交通上、转移办公场所上的时间。

　　一家企业、一个组织一旦亲身体会到数字化高效协同带来的价值，没有任何理由放弃。办公软件此前在中国起步稍晚、发展速度稍慢，但趋势不可阻挡。办公软件的工具能力是比较通用的，可以灵活地根据企业情况调整，“并不是说疫情结束就下线了”。

一场疫情，让数亿人需求在这个春节突然来临。截至2月17日，春节复工期间，中国超过1800万家企业超过3亿人使用远程办公软件。很多公司由原来的‘尝试一下’到现在‘把命脉堵于线上’，疫情期间快速崛起的远程办公，不会随着疫情的结束而结束。

　　国家卫健委2月22日介绍，全国新增确诊病例数显著下降，湖北疫情也得到较好控制。同期，各地复工率上升，一些经济大省复工率已经超过60%。员工逐渐回到办公室座位，对于办公软件的依赖降低。如何让增长的新用户留下，是办公软件下一步需要考虑的事情。