随着经济水平提高、人们对信息服务依赖程度将越来越大，因此影响用户选择运营商服务的主导因素，将从价格转向品牌。此次通信展，许多国外的运营商和终端厂商主打的都是品牌概念。如三星的“杰仕人生”、LG的“Black Sercet”。此次国内三大运营商，我认为中国电信在品牌方面的展示和宣传远胜过另两家对手。

2008年北京国际通信展，中国电信的展览由广东省电信公司承担，相比中国移动以TD-SCDMA为主题的展览和中国新联通以业务为核心的展览（主要的展览人员是从合作伙伴来的，我找了三、四圈才找到联通的人。）、中国电信在品牌、新业务战略、人员素质和展览效果等方面都要胜过另外两家竞争对手。

 

品牌介绍

1、  总品牌：

a)   延续电信的定位“做世界级综合信息服务提供商”

b)  延续电信的宣传口号“中国电信世界触手可及”

 

2、  客户品牌

中国电信整个展区分为三个品牌：我的E家、天翼和商务领航。也即为未来中国电信主推的客户品牌：我的e家面向家庭客户，天翼面向个人客户，商务领航面向集团客户

 

3、  业务品牌

在各客户品牌区，中国电信展示各类相关的业务品牌。

a)我的E家品牌区，展示了统一视讯、高清ITV、e家应用、智能家居、无线宽带和互动游戏（由台湾速位互动股份有限公司合作提供的互动游戏，感觉很新颖）

b)天翼品牌区，展示了互联星空（既是有线的门户网站也是无线的门户网站）、手机报纸、爱音乐、无线宽带、手机炒股、手机下载、手机导航、号码百事通、手机备份以及定制终端

c)商务领航品牌区，展示了总机服务、工商e通、综合办公、全球眼之远程定损应用、城管e通。以及商务领航总体信息解决方案。

此外，还展示了农村信息化解决方案、企业文化等方面内容。

 

 在品牌的结构和体系方面，中国电信已经走在其他两家运营商的前面。横向的客户品牌涵盖了电信业务的三大领域，个人、集团和家庭。纵向的产品品牌涵盖了固定、移动、增值业务和信息服务。

 

中国移动到目前为止只有面向个人的客户品牌，将个人客户分为高端品牌-全球通；低端品牌-神州行；和娱乐品牌-动感地带。但是，从2005年开始推广集团客户产品以来仍然还没有集团客户品牌。这一点在我们做的调研项目中，中国移动的一线管理人员已经作为问题提出了。另外，在家庭客户方面，中国移动刚刚在某些省试点“家庭服务计划”，无论是从名称本身的易记、易读和形象性方面还是从品牌的内涵和内容等方面都弱于中国电信。

 

另外，为加快TD-SCDMA业务的发展，建议中国移动应该对TD-SCDMA业务单独建立一个品牌，类似于日本Docomo的i-mode。