TD试商用策略之我见
(2008-09-22 18:26:47)
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中国移动试商业TD手机的目的,无非以下几点:
1、
2、
3、
然而从中国移动的用户选择策略、业务宣传策略和套餐策略都难以达到以上目标。
用户选择策略上,中国移动目前的17万用户中。其中10万友好用户,主要是中国移动的大客户。此类用户对移动通信的要求是稳定和可靠,显然目前的TD网络难以满足。所以,大多数友好用户试用一两次后,发现TD不好用就把其搁置在家。另外中国移动6万奥运用户,选择的主要是奥运大家庭的成员,其选择的动机有可能是把TD手机和业务费用可作为“现金等价物”冲抵中国移动的奥运赞助费。或者是一次支持奥运的“政治”行为,而不是真正出于测试TD网络和业务质量的目的。
在业务宣传上,中国移动大力宣传的3G亮点业务是“视频通话”业务。视频通话对网络和手机的要求相对较高,目前的网络容量和手机处理能力,其效果可想而知。特别是视频通话是一个点对点或点对多点的业务,要求对方的手机必须支持此功能,目前由于TD用户规模小,视频“网络效应”无法形成,所以有TD手机的人,也没有能找到视频通话的对端用户。所以,许多3G的TD手机又回归到2G时代,只用来打电话。
在套餐策略上,中国移动推出4种套餐,都是语音套餐;甚至推出每月免费800元话费的策略。完全没有体现3G的数据功能,也没有鼓励测试3G的数据业务。
从以上三点分析,中国移动此次选择的用户、宣传方案和套餐都没能真正起到测试3G网络和业务的效果。
笔者建议中国移动应该做如下选择:
1、用户层面:选择IT和通信行业的人群,要求通话费用高,经常上互联网和移动互联网的用户,他们是新技术的“先锋人群”,喜欢尝试新的技术,并乐于对发现的问题进行反馈。
2、主推数据卡业务,数据卡业务不同于视频业务,它是一个单点的业务,而且不要求在运动的环境下实现。规避目前TD用户少,网络覆盖小的缺陷。让用户在TD覆盖的热点地区使用。
3、套餐策略。多制定一些数据业务套餐或者是数据业务和语音捆绑的套餐,核心是鼓励用户多使用数据类业务,让用户感知3G业务在无线传输速度上的优势。