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最近看到一则有趣的消费者心理学研究，由美国霍普金斯大学所做，登在《Journal of Marketing Research》学术期刊上，营销人员不妨参考一下。它在说，之前的营销研究已经证实，一个产品的「包装」可以让消费者当下觉得这产品比较「有效」或比较「无效」，影响到消费者购买的选择。如果你在包装上强调「有效」，消费者比较容易买下；强调「有效」比强调价钱或质感都还要让消费者赶快买下！

譬如，以前有一个研究是说，杀虫剂的外壳，印的若是「死掉的蟑螂」，会比「活着的蟑螂」还要让人直觉此杀虫剂效果很好，想买！

于是，很多厂商开始在包装上面强调「效果」，却不知道，后面发生什么事──

他们找来一些学生，请他们参与实验，在他们面前摆着两支美白牙刷，牙膏Ａ上面印着一个大笑容，嘴里尽是亮晶晶的牙齿（我怀疑他们拿我们黑人牙膏给老外看了），牙膏Ｂ的包装则什么都没印，只写了美白两个大字，结果，大多数实验者都认为，前面那个牙膏，看起来比较「有效」，两支摆在架上，他们很快的就做了决定买了有效的那一支。

实验接下来，惊奇发生了──

他们万万没想到，消费者买下后，使用牙膏Ａ的速度，竟然比牙膏Ｂ还慢了42%，意思是说，虽然牙膏Ａ看起来「有效」，成功的让消费者比较快买下，但接下来，它摆在消费者家里的时间，会比牙膏Ｂ还要「久」。

为什么？可能是因为，包装太过于强调「效果」，以致于消费者买下，觉得他得到了一个「有效」的东西，当消费者有这样的印象后，他使用这个产品的速度会比较慢，因为：

太有效！

有效的牙膏，不必挤太多，挤一点点就好，就有美白的效果！

有效的杀虫剂，不必喷太多，喷一点点就好，就有杀虫的效果！

这种「慢速」，厂商最后竟然是吃亏的，虽然在销售第一线它因为包装上强调「效果」而赢，但反而消费者太相信效果，慢吞吞的使用－－

文章说，这个简单的发现，对营销人员来说，唯一的意义，就在「包装不要强调效果」，强调效果，本身就像特效药，让消费者快速买下，但也造成后面「慢慢用」。

我对此研究有些半信半疑，不过，这个研究，让我想起之前的一个领悟──

以前在国外，路途远，每个同学都开车，所以我们都知道同学们开什么车，其中一位朋友，车子常常都是很干净、很漂亮，每次称赞他的车子真干净，他就说，当然，他昨天才刚洗的！

我就想，为何有人这么「爱惜」车，经常都在洗？问了他才知道，他不是爱惜车，他是觉得，他的车子因为常开高速公路，所以很容易脏；然后，因为他「误认」他的车子很容易脏，所以，他就常常洗车。

你有听懂这个意思吗？

每个人对「脏」的看法不同，所以，也影响到他们洗车子的频率，照理说，比较容易脏的车，就比较常洗，最后他脏的程度，应该是和不容易脏的车子，是一样的，不是吗？不过，显然不是这样，因为每个人对「脏」的观感不同，一个人觉得他的车子「容易脏」，让他的洗车习惯与众不同，最后的结果就是：他的车子，异常的干净！

同样的道理，也可以运用在「个人成长」上──

人们常碰到一个简单的问题：我想再进步、想再更好，但，我到底应该再到底应该上多少课，才会学好法文？一周要上多少钢琴，才能学好钢琴？

答案是：要看看你觉得自己有多「不好」。

如果你的身高只有别人的二分之一，你就会多吃一点；如果你的脑袋只有别人的二分之一，你就会多努力一点。但谁的脑袋只有别人的二分之一？大家的脑袋要差也不会差很多，全世界最聪明的人，可能不会是最笨的人的两倍，但，却有很多人，付出比别人的两倍、甚至三倍的时间与努力。换句话说，成功的人，往往有可能正是「误认」自己不足的人，就如同那些看了外表包装「误认」它真的比较有效果的人，那种意思是一样的。

我们的付出，等同于我们的「误认」。太有信心，我们的脚步就缓了，所以，成功的人，在某程度上是比较没信心的，一场「误认」，一生得到的东西，反而多了人家很多很多。