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本文由Derrick、Lilila与Mr.6三人共同撰写，摄影：Lydia

Sweet 100是一个推广正面意义、帮辛苦的创业家创意者「充电」的活动──不只是知识充电、经验充电，最重要的是「力量充电」。我们的想法很简单，许多组织都会一周都「充电」一次，让一周的阴霾消除、重新出发；和这些由一间公司主导的活动不同，Sweet100没有任何企业主轴，没有商业立场，所有的一切都是分散式、开放式，每个人去的目的不同，每次听的东西不同，唯一主轴就是正面，大家聚在一起加加油，互相充电。目前已组成三个志愿者组成的团队独立运作办活动，旨在找来最好的网路界、创业界的平常较不为人知的高手来为我们「充电」，为网路与创业的种种，加油打气。

这个星期三(2/4)Sweet100举行第二场，这次的活动举办在平常的下午，竟然还有破100人报名，有些人好像是翘班过来听的。在我们三组其中一组志愿工作者在NEO与Lydia率领，Grace、纬宸的支援，阿达的努力下，再次完美呈现！

这次主讲者是UrMap友迈科技总经理卓政仪先生，他帮我们讲一场网站如何「在300天内达到成功」，UrMap从一开始台湾地图网站占不到10%的量，从推广到完成，确定台湾第一，到了90%的市场占有率，大约是300天左右。因此这「300天成功术」教人格外的想去听。

在大家听讲的同时，我们一帮「blogging team」在下面很忙。首先，先由Lilia将这场讲者的内容作一个介绍，全文可见这里：

什么是UrMap？有了UrMap，这世界上少了很多路痴！首先，我得先向UrMap团队深深一鞠躬！因为你们拯救了全台湾男人和女人的尊严。

记得，以前还没有UrMap的年代，和朋友相约，怎么约？光讲地址，没用，只好边在脑里画地图边耐心解释:请坐几路公车到哪个路口再到哪一站转捷运出来再往北边走300公尺(到底谁会随身带指北针看哪方是北方啦?！！)….巴拉巴拉巴拉…很多时候解释到后来，还是什么都没有懂，只有一头雾水。再回想看看大家大学时期(民国72年次以后出生的人，可以先出去跑操场一圈待会儿再回来继续讨论，谢谢)，男女朋友约会找新鲜地点，嘿嘿~男生是不是总是很紧张，前一晚狂K地图，总是K的比期末考还拼命，怕的是什么，就是怕在女友面前丢脸啊！但是这路到底是人开出来的，路线也总和人心一样难测啊~然后就会开始经历一场真爱考验战:女生受不了一绕再绕,开始想把地图抢过来自己理解;男生硬逞强，紧紧死抱着地图，要女友相信他，下一条路一定是对的！结果还是继续迷路，残念~然后你就会开始看到有一人开始恼羞，有一人开始恼怒，唉..可谓是「行前甜蜜蜜，行后多火气！」，呜呼哀哉啊~

现在有了UrMap,不只地图24小时随时查，也可以依据交通工具做完整路线规划。要当个路痴，似乎也不是那么容易了呢！

根据创市际在2008年6月份所进行的电子地图使用调查，使用电子地图的受访者中高达34.1%采用 UrMap,仍领先Google Map！而UrMap-电子地图市占第一的秘密？为什么UrMap面对国际强敌，仍然可以稳坐市占第一的宝座？创办人卓政仪认为UrMap最重要的成功关键是「好用」。ㄧ个网站要能够留住人，一定要「好用」，只要竞争者的介面比你好用一点点，顾客就很容易流失了。所以要不断思考，怎样对使用者来说是方便好用的。

至于这场的主轴，所谓「300天网路成功术」，卓政仪所谓的300天，是指点子形成50天，网站设计100天，行销推广150天。其中又以行销推广是关键！怎么好的网站，没有人知道是没有用的！

这个最后的「行销推广」可分为三个阶段重点：第一步：口碑行销，从好友开始，网站的推广一定要从你的好朋友开始，只有好朋友会真心地告诉你中肯的建议，让你有机会在前期把网站的缺点或可能发生的问题先解决掉。请好友帮忙推广得到你好友们认同，他们自然会乐意当你的代言人帮你推荐给其他朋友。好友们热情的推荐，你的好网站自然不会再寂寞。然后，也要寻找意见王，网路上总是会存在某些意见王，他们会尽力地帮你找碴，你可以视他们为麻烦，也可以视为贵人！请记得，当你诚意地针对他们的意见去做修正后，要通知他们，因为他们感受到了你对网站经营的诚意，自然也会成为帮你大力宣传的人！

第二步，网站串连，网站的推广不能没经过网路，可以没经费不能没友站，不同性质的网站可以互推，小站只有联合才能对抗大站，不想对抗就依着大站。

第三步，媒体宣传，当网站无法透过网路再推广时，只好：购买媒体广告、撰写新闻稿。

除了这样，卓政仪给网路创业者的建议是，首先要了解世界正在发生什么事，请随时了解外面正在发生什么事，金融海啸,世界经济危机,甚至是国际创投对资金投资的状况。市场有什么新名词？新网站？新现象？最热门的产业又是什么? 再来，是看清趋势，在趋势中创造价值！景气回春时，市场会需要什么?你又如何为市场的需求创造价值?现在开始准备！最后，网站经营新观念建立，旧网站经营管理观念：先不想赚钱，只求有广大群众，以前的Yahoo,AOL的确都是这样的操作方式和观念，然而现在已经不同，创投资金鲜少投向新网站，雄厚资金狂烧的年代已经过去，新网站是该改变观念的时候了。因此，新网站经营管理观念：先赚钱，服务小众，让小众愿意付钱！建议现在这个年代，若要经营网站应该先问自己：网站的客户在哪里？他们要什么？要怎么服务他们？先让好好服务这些客户并让他们愿意付钱，使你的网站得以自给自足，然后再逐步去想扩展。

(以上作者lilila，人称小拉，又称良家妇女。此人为政大企研所最不才的校友，曾于法国化妆品集团L’OREAL公司担任品牌行销工作，这是一家很好的公司，因为待过之后，会帮你建立非常好的人生观 -”天下无鸟事”-这对创业者来说，是很重要的训练历程。目前为一全职创业工友筹备即将开张的网站，也无薪兼任「脑残吉诊室」掌门人。

接下来，由Derrick为卓政仪所分享的内容，作一个完整的分析，全文亦可见这里 ：

Urmap是一个经过精心推广，广为人知，而且「好用」的网站。开站这几年以来，除了被视为台湾「Web 2.0」时代重要的成功指标之外，亦是台湾网路业界少数能够在大型外商网路公司的竞争之中，可以依循一贯的经营方向，持续拓展技术专长领域的网路公司。

卓政仪总经理对有心迈向网路创业的有志之士，揭露了创立成功网站的要素及步骤，「点子形成、网站设计、行销推广」，在时间比例的分配在，也有其独到见解：「50天构思点子、100天设计网站、150 天行销推广」。

这三大步骤若去仔细推敲，皆是一项广且深的领域，但卓政仪也在前提中说明了，创业团队中，需要三种人物：<>。也许真的有人能集三者为一身，但寻找好的伙伴，网罗这三种人物，也是在网站创立的过程中重要的要素。点子，或是创意、创新，更重要的是「创造价值」。找寻一个创意(Creativity)、创新(Innovation)，在各个领域往往都是可遇而不可求的，但是要成为具有「价值(Value)」的商品或是服务，可以通过寻找价值所在，来追朔可能存在的创意创新。

在近代的经济学理论中，主观价值理论(Subjective theory of value)赋予价值这样的定义：「商品和服务本身并没有经济的价值，而是由于个人对它们的需求才有价值存在。」当个人对于商品及服务的需求越高的时候，就花更多代价来取得。卓政仪也指明了创造价值有可能的方向，如满足生活需求、使生活便利、传统产业的转型、新科技的结合，所提及便是近来使用者可能的需求。对于网路业而言，能够满足网路使用者未被满足的需求，即是创意所在、价值所在。

一个网站的建制，在现有的技术及周边技术服务下，有更多样的解决方案可供选择，对于时下新的网页技术或是资讯服务的了解，也是在创立网站时，所必须具备重要的基础知识。在这三大步骤中，行销推广能获得如此的时间配重，也是因为在Urmap的创立过程，成功的行销策略，才能让Urmap能够一举从上线开始，旋即成为台湾市占率最高的线上地图查询网站。「再好网站没有推广，不会有人知道」，将这句话映射在行销4P模型(Marketin Mix 4p’s Model)之中，「商品(Product)、价格(Price)、通路(Place)、促销(Promotion)」，对于网站这样商品而言，已经提供最低廉的价格(免费服务)，并且有适当的通路(网际网路)，最后一步就是要有强力的促销及推广。

网站服务是在网际网路这个通路中的一样商品，因为一般网路使用者在.COM时代已经养成了使用免费服务的习惯及观念，这个世代的网站需要有别于一般商品的另一种行销方式，「口碑行销(Word of Mouth Marketing or Buzz Marketing)」。口碑行销就是「吸引消费者和媒体的强烈注意，强烈到谈论你的品牌或公司，已经甚具乐趣、引人入胜、有媒体报导价值的程度」，这个方法之所以能够在网路世界创造出新一波的价值，是倚赖网际网路最重要功能─「通讯」及「讯息交流」。

Web 2.0的口碑行销环扣住各项通讯工具，传统的E-mail、新一代的即时通讯(Instant Messaging, ex. ICQ, AIM,Windows Live Messenger)、及个人网志（Blog)等，这些通讯工具及讯息平台让网站的好用之处甚至是缺点，迅速在个人与个人之间，社群与社群之间传递开来，经营者透过散播简单的讯息，让潜在的使用者登门拜访，而这样的行销讯息会在网路之间不断的扩散开来。

透过个人，无论是默默无名的使用者或是网路上略有知名度的部落客，不仅可以提升知名度，也可以透过这样庞大的社群联系，得到许多的回馈，这是在一般商品需要花费更大精力才能取得的，透过网路的传递，「搜集回馈」也是口碑行销的一个重要衍生议题，透过网站的更新、修改，去回应来自网路四面八方的回馈，可以再次启动整个口碑行销的机制，不断地在网路社群中创造话题。

对于网站林立的网路环境而言，与其他网站的竞合关系，不同于一般公司及公司之间的关系，合作往往是更好得选择。以一般网路使用者为主要消费客群的网站服务，若是维持着免费的前提下，各网站之间的竞争便不在于对使用者收费这一快，而透过其他网站相互拉抬，让双方能够「流量共享」，透过「网站串连」连结不同的社群，而吸引各个社群原有的使用者的注意，不啻是一种网站及网站之间的「口碑行销」。

在行销方式的选择中，也不可忽视「媒体」这样的传统讯息传递通路。媒体行销可说是口碑行销相辅相成的另一个方法，透过发布新闻稿，传播讯息给记者，让各种媒体有机会可以有讯息可以传送到一般大众，在网路及媒体的传递之下，口碑的相传效果会更加扩大。在新的时代也许口碑行销也会有遇到瓶颈的时候，也不要忘了原有的网路广告(Banner、关键字)及各类媒体广告(平面媒体、电视、广播)，在原有的传播市场中，依旧占有一席之地。

卓政仪最后也为面对当前的经济环境的网路创业家，提供归纳了他的见解：了解现况、分析网站性质及网站所处市场的状况、掌握创立网站应有的要素(技术、企划、美工、管理) 、资金管控优先、可选择优先服务小众市场。在可能的景气循环当中，要创立网站便要做好所有准备，不断的在环境变化中寻找趋势，看清趋势。唯有准备好网站设计、行销推广应有的基础，当一个灵光一闪的创意、点子出现，就将会再成就下一个成功的网站

(以上作者Derrick，本名洪亘观，跟着IBM PC compatible一起来到这世界的PC世代，毕业于政大资管系，从Dail-up BBS开始参与电脑网路世界，亲身参与Internet技术及文化的历程，曾任软体工程师(Systex),系统设计师(Systex), 企业风险管理顾问(Deloitte)等，关于Derrick完整与最新的关于Sweet 100部落格文章请见「Sweet 100部落格」)

这次Derrick与Lilila写了很多，我没什么好写了。

以我自己的观点来看，卓总经理的「300天成功术」最令人震撼的就是「推广」的重要，也就是为什么除了点子主人、技术高手外，这个「第三人」占了非常重要的地位。再好的网站没有推广，不会有人知道；如果你只是点子王，却没有推广的高手，应该赶快去结交这么一个朋友。

而卓政仪所建议的推广术，其实又是非常基本、扎实的，他认为一开始就不必麻烦，直接从「好友」开始，请好友帮忙推广即可！他说，他第一次将UrMap寄给以前朋友，朋友不留情面，丢回来一大串该改进的地方，于是他把这个清单交给技术人员，等到UrMap正式开站，清单上的每一个问题都被去除了。这时候当他再寄第二封给同一个朋友时，朋友说：「这东西你不用给我我也会全力帮你推啦！」卓政仪说，这，就是网路的力量，东西不怕不出名，只怕不够好。只要是「好东西」，就会在网路上被广为推广。当自己的好友都联络了以后，接下来，就是请公司的内部同事也寄给他们的朋友，卓政仪建议的方式是写「第三人称」的宣传文，透过同事发到他们的好友去，如果同事有十几个人，至少就可以散发到几百人手上。

另外一个令人印象深刻的观点是，当网站透过网路推广已到了瓶颈，就一定要靠平面媒体、电视媒体、广播媒体。小网站不可能有预算打广告，因此必须利用每一次机会，譬如某手机厂曾经发生电池爆炸，有次该厂总经理接受媒体访问，为何会爆炸？总经理先向使用者抱歉，并表示经他们研究手机本身并无问题，唯一的问题在于电池不是用原厂电池，因此建议大家都买原厂电池，这起事件反而帮助原厂让原厂电池大卖。不过，卓政仪也表示，这种「机会」几百年才来一次，因此他透露，其实不见得要等记者来采访你，平时就要多收集记者的联络方式。平常可以勤写「新闻稿」，多多「塞」给记者朋友，万一他们缺稿，说不定可得到免费曝光的机会。

卓政仪还鼓励创业家记得「不要尾随」，无论在什么时代，「创造价值」是一个关键。价值是创造出来的，创造出来就可以收费，世界级的网站里面没一个是copy来的，所以点子一定要创意、创新、创造价值。他举麦当劳的霜淇淋为例，刚开始的那时候，只有10元，成本大概多少？应该不会超过2块半。拿到巧克力酱里面沾一下，就是25元，那巧克力的成本，比2块半还低！宝成做一双运动鞋大概是25 cent美金，NIKE却是一百元的美金。差了四百倍，重点是这个价值有没有被创造出来？ 「价值创造」是UrMap与卓政仪给我们上的一堂重要的一课。

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