处理交通事故莫忘心理救助

引自郑州心理咨询——郑州康馨心理咨询中心

   1、要使事故受伤者知道，他们在这里不是孤立无援的。为稳定伤者急剧波动的情绪，应对惊恐的伤者讲：“我一直待在您这儿，直到救护车来。”这样可减轻伤者心理负担，使其有绝处尚可逢生的希望。另外受伤者也在急切欲知，是否采取了什么具体措施。例如救护车是否已在途中等等。

   2、呵护好受伤者，不让其被围观。陌生好奇的眼光对受伤者会产生不良刺激，观众的喁喁私语对受伤者的惶悚心态能产生负面效应，对围观者应劝其散去。

   3、寻找合适的体位使伤者惬意而不致疼痛，并与伤者保持适当的身体接触。救护者对伤者身体无疼痛的轻微接触，能使伤者得到温暖和抚慰，例如轻握一下手，拍拍肩膀等友好爱抚动作。同时不要站立，以缩短和伤者的感情距离，通常是跪蹲或俯身于伤者身边。如伤者衣服过紧而不舒服，应小心翼翼予以放松；如衣服撕烂，身体裸露或天寒时，应盖上被单。

   4、讲与听。讲话能使伤者感到一吐为快，特别是经历了生死浩劫的惊吓之后。如果伤者讲话，要耐心地倾听。现场救护人员应以亲切柔和的语调讲话，即使对失去知觉者也应这样，绝对不许有斥责之声。还可以问伤者是否需告知家人和亲朋，同时就此可与伤者聊一下，但不能显露出对伤者伤势的胆怯和畏缩，以致伤者阴郁的心情再次雪上加霜。

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