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1月23日，据台湾《中时电子报》报道，台湾桃园国际机场的退税柜台前，有大陆旅客因为排队问题动手打架。据报道，因为有陆籍旅客不守秩序插队，被插队的河北女子出声骂了一声，结果排在前面一名来自山西的中年男子，以为该女在骂他，回头对年轻女子挥了一拳，所幸友人出面制止，男子未继续施暴。（《海外网》2015年01月24日）

就说这位挨打女子，本身你就是插队的，还去骂其他插队的人，大有贼喊捉贼的味道。再说打人的男子，一定不能动粗，两个人看来都不是高素质的人，把人丢到台湾。其实，大陆游客国外表现的确让国人蒙羞！

英国《每日邮报》1月16日报道中国拟将游客不良行为将纳入“个人信用记录”。文章称部分中国游客在国外的举止令人尴尬，被媒体接连曝光，有损中国人形象。为了扭转这一情况，国家旅游局拟将不良行为将纳入“个人信用记录”，旅行社将据此限制有不良记录的游客跟团出游。其中一名美国网民，竟公然炫耀曾在土耳其旅游时对一名中国老妇（old Chinese lady ）动粗，得意地总结道“她再也不敢（插队了）”，一种居高临下的优越感油然而生。（《中国江苏网》15年1月19日）

在讨论区中，真的成为对中国人的批斗会，真的越看越气愤。

其实，中国游客有的在国内、国外、天上、地上不文明的现象的确令人发指。 卢浮宫水池泡脚、千年文物上涂鸦、公共场合大声喧哗、随地扔垃圾、免税店里随意插队、太平洋岛国帕劳海面漂浮的“中华”烟盒、在泰杭飞机上闹事扬言炸飞机、万米高空打群架……

作为世界四大文明古国之一的中国，素有“礼仪之邦”的国际形象。但是屡屡曝光的不文明行为和规则意识的缺失，却让“文明古国”的海外形象蒙尘、蒙羞、尴尬和屈辱。我们怎么改变陋习、提高素养、礼仪谦让已经成为迫在眉睫的一大课题。

加强对出游人员的教育和培训。出国旅游者一定要事前有导游或承办单位进行认真的培训，尊重他国的文化风俗，尊重他国的语言文化，入乡随俗，大方得体，处处谦让，以诚待人，遇事多问，遵规守法。尤其不能犯低级错误，如随地大小便、随意丢垃圾，大声喧哗，大呼小叫，加塞占小便宜等。坐飞机一定要认真听空姐要起飞时候提醒，如系好安全带，不要站在过道里面等。

加大对境外旅游有失国人形象的处罚力度。对于在国外闹事、不文明的行为一定要加大处罚力度，对于违法违规人员更不能姑息迁就，可以借鉴国外经验，建立“个人信用记录”。对于不同情况采取不同的处理措施，尤其影响极坏、素质特别低下的人可以限制某段时间以致终生不得处境的处罚，乃至对有关人员的职务、级别等进行处罚，切实做到发现一个处理一个，发现一批处理一批，树立国人在国外的良好形象。

加强对国人文明礼仪教育已经迫在眉睫。家长和学校要切实转变孩子成才的观念，让孩子先成人再成才，先做人再做事。从小就要培养孩子礼仪待人、文明做事，只要孩子素养高了，也就知道怎样学习了，也就会努力学习了，也就能为自己的今后人生着想了。国家一定要在培养公民文明礼仪教育方面花大气力，通过文明礼仪常识教育与宣传，切实利用电视台、广播电台、互联网、社区宣传栏等大力宣传和推介文明礼仪的知识、讲座和有关故事等，广泛开展对文明礼仪榜样的评选表彰工作，加大不文明、缺乏礼仪现象的惩罚力度和曝光，让社会切实形成人人讲文明、人人懂礼仪的良好风尚。