管理信息系统概论

（一）自学内容

理解管理信息系统的定义、特点、结构；理解管理信息系统和环境之间的关系。了解MIS的主要分类；理解MIS和现代管理方法的关系。

（二）本章重点

1、MIS的定义；

2、MIS的结构；

3、MIS和现代管理方法的关系。

（三）本章难点

MIS和现代管理方法的关系。

（四）本章考点

1、MIS的定义；

2、MIS的结构；

3、MIS和现代管理方法的关系。

（五）学习指导

管理信息系统是一个由人和计算机组成的，能进行信息的收集、传递、加工、储存、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业决策，利用信息控制企业行为，帮助企业实现其规划目标。

管理信息系统面向管理决策，是一个对组织进行全面管理的综合系统。在这个系统中，人起着至关重要的作用。它综合运用了现代管理方法和手段，融进了现代化的管理思想。管理 信息系统作为一门新的学科，其理论体系尚处于发展和完善的过程中。它抽取了计算机、数学、管理理论、决策理论和运筹学等学科的相应理论，从而形成了一个有着鲜明特色的边缘科学。

管理信息系统的结构可以从很多角度来看。从管理任务的层次来看，可以分为：战略层、战术层和作业控制层。从管理职能的角度来看，可以分为销售与市场、生产、物资供应、财会、人事等等子系统。还可以从软件结构来看。

管理信息系统是现代管理手段和方法的结合，在这个意义上，管理信息系统就不能只是对原手工系统的简单的模拟，它还必须能够在防真原管理信息系统的基础上，改进管理系统，使企业管理在先进的技术手段和准确及时的信息支持下，达到一个新层次。

建设管理信息系统的过程中经常会涉及到的现代管理方法：MRPII、ERP、JIT、OPT、Agile制造等。

（六）本章思考练习题

一、单项选择题

1.管理的量化科学是（ ）

A．线性规划      B、经济控制论      C、运筹学      D.数理统计学

2.管理的系统方法是（ ）

A、控制论        B、信息论          C、系统论      D、系统工程

3.日常事物处理信息适用于（ ）

A、中层管理      B、高层管理        C.基层管理      D.目标管理

4.管理的职能主要包括（ ）

A、计划、控制、监督、协调            B、计划、组织、领导、控制

C、组织、领导、监督、控制            D、组织、领导、协调、控制

5.在EDP单项数据处理阶段，系统的特点是（ ）

A.自动处理      B.多任务     C.无公用数据库     D.有公用数据库

6.在EDP数据综合处理阶段，系统用于（ ）

A．DSS系统     B.MIS系统    C.办公系统        D.业务系统

7.在企业环境中，高、中层管理决策问题具有的特点是（ ）

A.结构化和非结构化             B.结构化和半结构化

C.半结构化和非结构化           D.结构化、半结构化和非结构化

8.集中式系统的一个主要优点是（ ）

A.可根据需要和存取方式来配置信息资源    B.信息资源的利用率高

C.有利于发挥用户的积极性和创造性        D.系统的健壮性好

9.关于集中式数据管理系统，以下哪一条叙述正确（ ）

A．不利于专业人员的提高                 B.安全控制难

C.管理方面                               D.不容易规范

10.集中式系统的优点是（ ）

A．易于适应应用环境的变化                B.可靠性高

C.易于调动各部门的积极性                  D.有利于安全控制

11．关于计算机辅助管理，以下不正确的叙述是（ ）

A.事务处理的目的是提高工作效率

B.事务处理是管理信息系统的一部分

C.决策支持系统一般嵌入到管理信息系统中

D.决策支持系统一般比管理信息系统规模大

12．企业组织中不包括以下哪个子系统（ ）

A.管理决策系统          B.管理信息系统

C.作业系统              D.市场环境系统

13．目前常见的分散/集中数据处理系统所采用的方式是（ ）

A.多用户分时方式         B.智能终端联机处理方式

C.客户机服务器方式       D.远程登录方式

14．采用客户机服务器方式处理信息的缺点是（ ）

A.数据传输量增大                B.资源利用不充分

C.信息处理工作分配不合理        D.系统复杂性增加

15．从信息资源管理的角度来看，信息系统分为（ ）

A.集中式系统、分散式系统和分布式系统

B.批处理系统和联机处理系统

C.分时处理系统和实时处理系统

D.批处理系统和分时处理系统

16．事务处理系统（TPS）是主要用来（ ）

A.处理突发事件                       B.产生各种报表

C.重点在于实现企业生产的自动化       D.提高产品质量
17.商业企业信息管理系统的核心是（ ）

A.EDI         B.DSS        C.MIS       D.WWW

18．典型的商业企业信息管理系统的结构是（ ）

A.浏览器/服务器     B.客户/服务器结构

C.联机系统结构      D.对等网络结构

19．西蒙（H.A.Simon）作为“决策理论”学派的代表提出的决策过程的基本模型，将决策过程分为（ ）

A.3个阶段    B.4个阶段    C.5个阶段     D.6个阶段

20．ERP的基础是（ ）

A.控制技术    B.生产技术   C.工程技术   D.信息技术

21.集成制造系统（CIMS）是将 CAD、CAM、MIS和OA等联成一个集成系统，为使整个系统和谐地运行，必须采用（ ）

A.统一的数据库         B.统一的操作系统

C.统一的接口规定       D.以上各项都需要

二、填空题

1.传统的管理组织理论分别向两大领域发展,一个领域是___________, 另一个领域是___________。

2.群体行为就是组织内相关成员有目的地进行的___________活动。

3.管理组织是保证管理目标实现的重要手段，归纳起来，它的形式有U型组织、________和___________。

4.越靠近高层的信息与外界关系越大,而作用信息主要来自____内部______。

5.信息是有价值的,因为信息是由数据转换而来的,是___劳动_____创造的。

6.管理系统是分等级的，信息也是分级的，一般分为____战略级____、____战术级_____和作业级。

7.应用电子计算机进行信息加工，根据处理功能的深浅程度不同，可把加工分为预加工、业务处理和________。

8.信息使用深度大体上可分为三个阶段，即提高效率阶段，及时转化阶段以及________。

9.系统的一般模型由输人、处理和________组成。

10.判断一个系统的好坏可以由以下四点观察：目标明确、______、接口清楚和______。

11.按优化程度可将系统集成分为连通集成、_______________和_________________。

三、名词解释

1.管理

2.业务流程再造

3.信息

4.数据

5.系统

6.系统集成

四、简答题

1．你认为应怎样定义管理信息系统？

2．如何从不同角度对管理信息分类？

3．简述应用环境对MIS开发的影响。

4．MIS开发中，如何协调人与系统的关系。

5．为什么要对一个组织的信息系统进行综合？试按横综合和纵向综合举出实例。

6．试述人在信息处理中的特点。

7．简述管理信息系统在管理现代化中的作用。

8．管理的不同层次所需信息各有什么特点?

9．简述MRPII的发展过程。

10．信息系统对组织内部结构的影响主要表现在那些方面？两者关系是怎样变化的？