有關企業管理和人際關係的書，

永遠都是書店的熱賣貨，

無論世界怎樣改變，

怎樣先進，

人與人之間的問題，

一直都是永恆的主題。

始終許多衝突往往源於錯誤的表達，

要建立好的關係，

我認為關鍵就要採用對方的「語言」，