竞争情报人员的工作模式
(2012-10-09 13:55:29)
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杂谈 |
企业的竞争情报工作具有很强的实践性,需要一套特定的思路、洞察力和分析能力。一个优秀的竞争情报人员需要有一定的天赋以及一段时间的学习和实践。需要情报人员通过长期的摸索和经验积累,才能找到适合于本企业的工作方式,不可能一蹴而就。
以下是笔者根据实践总结的工作模式,供相关人员借鉴:
每天上班后,用1-2小时的固定时间来满足公司内部各相关部门提出的情报要求,最好是各部门先在前一天以书面的形式提出要求,竞争情报人员通过查找资料库来答复。
每天花费约1小时的时间来浏览有关竞争对手的新闻(报刊杂志及网络),这些新闻将有选择地用于每周的监测新闻简报中。每周末,将所有的资料进行分析总结并将其发给核心用户。
每天大约用3-4小时来维护资料库(如与内部人员及销售人员进行交流),以保证其新颖性。
情报部门应每月开展两次以上的竞争情报培训及宣传工作,不断将情报的重要性及收集技巧传达给公司全体人员,增加情报意识。
根据国内外公司成功的经验,我们知道,竞争情报工作是一个持续的、长期的、人人参与而且得到管理层高度信任的工作。但是对于竞争情报部门来说,不能以此为借口,迟迟不出成绩。必须尽快适应环境、进入角色,及早为企业提供有效的情报支持,只有这样,企业的竞争情报工作才有长久的生命力。