外资家电连锁企业的竞争分析

赛立信竞争情报网 周莉

    国美、苏宁等本土家电连锁凭借着家电销售领域的三大优势：价格较低，成本低、商业品牌的扩展性强，知名度迅速崛起，在中国家电连锁市场的巨头地位毋庸置疑。但是，近年来众多外资家电卖场纷纷进入中国市场，国美苏宁争霸局面或被纷至沓来的外资零售打破，试图分食连锁卖场这一大块蛋糕。我们先来认识下这些有杀伤力的外资品牌：

   日本山田电机  山田电机是日本销售电器的领头企业，在日本的地位相当于我国今日的国美苏宁，在日本每年以30—40家店面的速度扩张。目前日本国内的市场已经饱满。山田电机原预计2010年下半年到中国开店，和其他外资一样首选第一站是上海。但经过对多个城市考察之后，山田电机的中国方略作出了巨大改变，改到2009年在沈阳开第一店。

   百思买  百思买是全球最大的家电零售业，在北美拥有超过750家店，并且每年以70—80家的速度增长，在2009年的《财富》排名直线的上升。

   麦德龙  近期欧洲最大零售巨头麦德龙宣布，公司旗下梅地亚家电超市与台湾鸿海精密工业设立合营公司，将在上海开设首家单体家电卖场，并计划5年内开设100家以上新店。

    目前国家电格局已经形成，这些美日巨头短期内在市场份额上并没有形成威胁，但影响了业内的竞争态势，经营模式的差异对国内家电连锁卖场的威胁不容忽视。

    1、 背景优势

    日本索尼、松下、德国西门子、美国苹果、史密斯等品牌在同行业一直走高端路线，这些企业会通过与制造商在本土的合作基础，在价格方面会比较优惠，那么国美苏宁将面临失去高端客户的可能。以iphone在国内首发为例，百思买凭借作为苹果公司在北美最大零售商地位，成为上海最高规格的苹果经销商。

    2、 经营战略

    百思买通过收购五星曲线进入国内市场，推出客户中心战略，给消费者提供建议和解决方案，关注产品对顾客的附加值，通过提供更好的服务和经营高端产品保持领先，服务和网络在线交易是其制胜的法宝之一。山田电机强化自由品牌——百货商店式的经营模式，除了经营家电产品，销售商品种类更为宽泛是国内其他连锁店不具备的。

    3、 上下游关系

    山田和百思买是现款现货模式，国内家电连锁企业常常拖欠供应商的货款数月之久，这也造成了和供应商/厂家的关系一直是很紧张，进场费是国内家电连锁企业利润的一部分。百思买在进入国内市场之前先了解和熟悉上游国内供应商，积累与之打交道的经验，提高供应商的返点稳定和收服被国内零售业压榨的供应商，这无疑是在挖国美苏宁与供应商之间关系的墙角。

    4、 三四级市场策略

    众所周知，国内零售卖场在一二线城市比较成熟，但三四级市场空间还很大，百思买则采用以收购渠道的方式实现扩张，收购以控股的方式试图进入三四级市场。

    5、 人员流失率

    企业除了产品和品牌之外，人力资源是不可或缺的一大要素。家电行业的人员流失率比其他行业要大，但百思买的店员较为稳定，流失率最多不超过30%，百思买鼓励员工将个人特色与销售联系一起，店员普遍拿固定工资，因此激发他们的工作热情和团队合作精神，成了企业文化核心。

    行业内所熟悉的一系列销售旧习、潜规则都会被打破，这些半路杀出来的程咬金会给行业树立新标杆？还是在破坏行业的竞争态势？面对这些大肆扩张的外资企业，如果国内企业不及时纠正发展方向，无疑会被外资企业所吞没，国美苏宁们要如何接招呢？

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