如何在移动互联网中做强？

赛立信竞争情报事业部 谢剑超

    近期中移动入股浦发银行，中电信也加快进军电子商务的举措。诺基亚全球副总裁邓元鋆认为，移动互联网将是“中国创造”的核心动力，电信运营商如何制胜于移动互联网的市场，抵御互联网行业的冲击将成为今后市场竞争的焦点之一。

    以中国电信为例，中国电信现有互联网产品：信息查询网站有号码百事通，电子商务网站有百事购，社区网站有天翼社区，综合网站有互联星空，应用商店有天翼空间，邮箱有189。可以看到电信现有的互联网产品非常齐全，但并没有凸显运营商自有的优势与特点。

    电信运营商在移动互联网方面采取通吃的方法，在每一个方面都涉及，但并没有形成优势，在互联网行业，不显露特色，难与传统互联网公司竞争。

    新技术环境下，根据电信运营商的优势与特点，电信运营商应该提供一站式的移动互联网综合服务，其中包括：移动电子商务、社区网站和物联网服务。

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移动电子商务

    手机支付是移动商务的必然选择，电信运营商可凭借自有的庞大的用户数和手机支付方便的优势建立起不同于传统电子商务网站的电子商务服务平台。

社区网站

    现有的社区网站在无形中蚕食电信运营商传统的通信业务。社区网站通过用户群的优势而大力发展，而作为本身拥有盘大用户群的运营商是有足够的能力在社区网站方面的发展，如何将现实中的用户转为虚拟世界的用户，其方式也多种多样。

物联网服务

    在物联网硬件建设方面的优势，运营商可以在其基础上提供更多的软性的服务。物联网是另一场信息化，是一场更多物品的信息化，运营商如何抓住这场信息化的机遇，关键在于提供怎样的应用服务和更多的沿伸服务。

以上各种服务单独运行并不能体现电信运营商较强的优势，因为在各个领域都有较强的竞争者，而以上三者融合才能突破原有互联网公司的重围，形成较强的竞争力。

移动电子商务与物联网相结合

    手机在物联网中承担了传感信息、处理转发信息、确认支付三大功能。在物联网中移动电子商务显得更加方便，用户可通过手机方便查询商品信息，辨别商品真伪，提交商品信息，通过手机支付可以方便完成交易。

社区网站与移动电子商务相结合

    手机的实名制能防止电子交易中的作假，手机用户的社区化，也方便商家提供个性化的服务，增加电子商务的交易满意度。

社区网站与物联网相结合

    物联网通过社区网站更加方便的共享信息与资源。

    以上的结合，电信运营商能为用户提供一站式的移动服务综合平台，但也有不少阻碍例如：用户个人隐私问题，与金融机构和各种服务提供商合作方面的问题等。

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