（文：中国质量万里行） 

顾先生是一名专业摄影师，近日他向本博投诉说，有件事快把他逼疯了:他从深圳市大疆创新科技有限公司购买的“精灵4P”无人机，在半年时间里，11次退货换新，至今还是有严重质量问题：视频和照片有黑斑。

顾先生说其实自己是个“疆粉”，已经使用了大疆四代产品。他说，麻烦是从2016年11月30号开始的。

大疆发布了最新的精灵4代产品精灵4P，号称有最大的传感器，最稳定的云台。顾先生果断下订单。可收到机器兴奋了一两天后他发现，精灵4P拍摄的视频画面有抖动，做为一个专业摄影师，显然不能容忍这种情况，于是他就开始“换货”：第一台机器是飞行器往前直飞时出现抖动，后面好几台是往左平移飞行时视频有抖动。还有一台是云台通电后不能回位。

大概是换货七次还是八次时，大疆售后说实在问题无法解决可以给退货，间接承认了机器的问题无法解决。第一台精灵4P以退货告终。

今年3月份，因为工作需要，顾先生重新又购买了一台精灵4P产品，这一次前进和左平移时视频不再出现抖动，可是新机器竟然后退时拍摄的视频出现抖动或者果冻现象，连续换货3台之后，大疆售后承认该问题无法解决。顾先生说因为工作需要只好忍受这个毛病。可是最后换给他的一台精灵4P，又出现了拍摄的视频和照片中有明显黑斑的问题，他经过多次检测确认后寄回给大疆售后，没想到，大疆售后检测后却说视频里“没有黑斑”。

顾先生再三要求和投诉后，售后才答应再次给他检测（或者没有再次检测），然后给他回电说，“机器没有任何问题”。顾先生说，希望售后能保证寄回来的机器一切正常，可对方却不敢保证。

果然，顾先生收到机器后再次拍摄的视频和照片还是有黑斑。他说，如果现在要是把机器再寄给大疆，他担心售后一定还是说“没有问题”。

顾先生说，这次历时半年的换货经过，严重影响了自己的正常工作，希望大疆公司能给自己一个负责任的说法。

（顾先生的部分换货记录）