投诉人：江苏徐州陆先生

投诉时间：2016.3.1

投诉内容：我是一名普通老百姓，2月4日在徐州百骏邳州直营4S店经销售员推荐，购买北汽威旺M20一辆，当时销售员推荐说该车为4S店试驾车，虽然试驾里程近1000公里，但仍为新车，且性能良好。（当时，该车已经上户，销售人员称“上牌的目的是为了方便用户试驾，户主为4S店销售人员”）。近日，我前往车管所办理过户手续时发现，该车为二手车，且之前已经过户两次，户主分别为许某和熊某，并且此二人家庭地址均在外地，并非4S店工作人员。对于这一情况，我前往4S店找说法，不仅遭拒，且遭到该店工作人员的人身攻击（当时已经报警，警察也查看了事发时的监控）。我现在想换车退钱，他们店不同意。