中国互联网络信息中心分析师  许琴

    今年黄金周长达八天，加之中秋和国庆相邻，节庆气氛浓重，大多数人都计划回家探亲或旅游观光，出行量激增，各大旅行行业和交通行业纷纷报道此次长假客流量不亚于“春运”，并称之为“秋运”。

    互联网已渗透至人们生活的各个方面，旅行也不例外，网上订票、查阅攻略、预订酒店等等旅行相关环节均可在网上便利的完成，因此，互联网旅游出行类网站的访问很大程度能反映大众旅游需求的强烈程度。根据中国互联网数据平台（www.cnidp.cn），对国庆近三周和春节近三周旅游出行网站的访问人数进行比较发现，不论是总覆盖人数上还是日均覆盖人数上，“秋运”旅行网站的人数均显著高于“春运”。分析认为，一方面是由于本次“黄金周”计划出行人数较多直接带动访问人数的上升。另一方面，则是由于互联网旅行网站的便利性和一站式服务，使得大众逐渐开始习惯在网上查询旅行相关信息。根据CNNIC发布的《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年6月底，我国仅在线预订机票、酒店和旅行行程的用户[1]规模为4258万人，网民使用率为7.9%，半年用户增长1.2%。未来，随着旅行网站的完善和移动互联网的普及，将有越来越多的人使用互联网进行旅行信息查询。随时掌握互联网动态，从旅行网站的访问情况提前推测出行人数及出行目的，将对国家部门、各旅游行业提前完善相关政策和措施提供参考。

   “秋运”长假带动出行热潮，铁路作为最大众的交通方式，成为首选，铁路系统迎来“春运”般的客运高峰。作为分流火车站和购票站点售票压力的12306网上铁路购票系统，因其能提前及足不出户购票，且能自助改签和退票等便利成为网民的首选，访问人数激增。根据中国互联网数据平台（www.cnidp.cn），对9月24日至9月30日订票高峰期进行分析，12306铁路订票系统网站的一周总覆盖人数为1833.1万人，其访问人数明显高于其他各类旅行网站的访问人数，且明显高于1月16日至1月22日的1263.7万人，较大的用户访问量给12306订票系统带来考验。网上订票人数增多，加之系统升级带来购票流程上的改变，造成系统堵塞和购票延时，使得网民购票困难。根据数据平台（www.cnidp.cn）显示，12306铁路订票系统的平均每页访问时长为199.9秒。12306系统网页相对其他旅行网站网页的信息量更小，但访问时间却最长，意味12306用户体验有待提高，目前还不能完全满足日益增长网络查询和订票系统。面对瞬时点击的激增和刚性需求大于实际运力带来的问题，建议借鉴淘宝等面向大众的互联网电商企业，进行技术提升及IT管理，并考虑云计算等技术体系架构。

W020121030331988083498.jpg

   （中国互联网数据平台（http://www.cnidp.cn/；http://互联网数据.中国）——免费、开放的第三方互联网统计数据资源，欢迎注册使用，数据引用请注明出处）