9月27日，有消息称国家食品药品监督管理局正在酝酿修订《药品广告审查办法》，初稿中涉及 禁止OTC企业在大众媒体上发布广告，只能在指定的专业媒体上发布。如果修订成功，对OTC企业的影响不言而喻，将会有很多医药企业转投线上媒体宣传。甚 至圈里人在喊，这对于医药电商是个利好消息。在医药电商蓝海环境已被大家认可的同时，突然迎来这个消息，大家越来越笃定医药电商的未来一定前途无限。可未 来的趋势究竟如何大家谁也说不好，各大医药企业在医药电商这篇蓝海中需要摸着石头过河，在这里我只想提几点注意事项供大家参考。　

首先，医药电商是典型的传统企业转型电商，植根于传统产业是医药电商发展的根本也是未来必须 把握的一点。在之前我已经分析过，物流是发展医药电商的瓶颈之一，且不说物流速度，医药电商对物流的要求不同于一般行业，要求必须具备GSP认证的药品配 送体系，这就是现在绝大多数第三方物流企业所不具备的。既然物流是瓶颈，而传统医药行业多数都有全国各地的实体店面，相当于已经有了前期的物流结点。这就 是医药行业得以发展电商的基础，同时像药房网、京东好药师等医药电商的发展也印证了这一点。植根于传统产业是医药电商发展必须牢牢把握的一点。

其次，注重用户体验。客服地说，大家通常认为的提高电商行业用户体验的方法，比如优化视觉感 知、购物流程、售后服务等等环节，对于医药电商而言并不是很关键。因为医药行业本身的产品替代效应远不如其它消费品行业那么激烈。消费者选择药品的时候是 对症下药，除非功能完全一致且均被大众认可，才有可能弃之而择其它，通常情况下，哪怕视觉感知、购物流程、售后服务这些差一些也都无所谓。但是医药电商对 用户体验的要求侧重点不一样，更侧重在品质的体现，包括企业资质、产品品质和是否有医嘱等配套服务的整合。现在多数网上药店都会加上健康小常识、医生交流 等模块，这些模块如何做精细，同时更能够与产品相关联就值得经营者花心思了。

第三是做好“最后一公里”。“最后一公里”是物流行业常用的名词，我用在医药电商来说明一些 提高消费者感知的电商应用很值得被关注。比如金象网今年8月推出的“金象一小时”，主要服务常年居家的人或写字楼白领，一些常见病在网上下个单子很快就能 拿到药。另外，像一些手机APP的研发，比如家里突发的状况，发烧、感冒之类，点击APP不仅可以买到最近药店的药品，还能查看相关注意事项，甚至可以和 健康报、时节饮食提醒结合，应该是很有市场的。

 

 

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