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如何评估电子商务网站——网站评估的框架确定

(2012-09-05 09:36:44)
标签:

电子商务网站

功能性板块

指标

杂谈

分类: 互联网热点关注

中国互联网络信息中心分析师 刘波

    电子商务网站是企业展示其产品服务和经营战略的平台,是买卖双方传递商品和服务信息的渠道,更是企业拓展市场空间的商战工具。根据CNNIC公布的《2012年一季度中国中小企业互联网应用状况调查报告》数据显示,有47.7% 的中小企业已有自己的网站或网店。随着企业的线上销售份额不断扩大,网站会受到企业家们更多的重视和关注,如何评估自己网站建设效果就成为一个重要问题。本文从用户体验优化的角度探讨进行网站评估的基本框架。

  首先,我们要明确企业建设商务网站具备的主要功能。企业建设网站有三个显而易见的目的,分别是展示(show)、交互(interaction)、交易(trading),这三点就构成了企业网站的主要功能,而这三点需要企业网站中不同的板块来实现,我们可以将其称为功能性板块。例如网站交互功能的实现是通过网站在线社区、QQ、微博链接等网站板块实现,而交易功能这需要网站提供购物车、产品定价、支付链接来实现。
    如何评估电子商务网站——网站评估的框架确定

 

    其次是网站建设的技术指标,这一部分是整个网站功能实现的技术基础,包括网页载入的便捷性、链接的有效性、网站的兼容性等等。

    如何评估电子商务网站——网站评估的框架确定
   

最后是网站建设后运行指标,这一部分指标着重体现了在一定时期内网民对企业网站访问情况,包括访问次数、每页访问时长、平均页面访问数等指标。

如何评估电子商务网站——网站评估的框架确定



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