7月26日，在腾达网络办公平台上看到了一篇题为《我们也要向客户学习》的文章：

前两天我们腾达笔记本城的小兰接待了这样一位客户,这位女士,很早就来到笔记本城看本,时间不长就选定了一款联想的笔记本,由于卡没有带,所以说下午来取机,这样客户留好档案就走了,小兰就一直等着客户来交钱,都快到下班的时间了,客户还没来,小兰说"艳姐,你说客户怎么都这样说好来交钱,还没来,是不是不要了"由于原来也有过这样的客户说下午来提货,可是没来.我说再等等看吧,不行,就给她打个电话问问,这时一位头上披着红色纱巾的女士进来了,右手还用白色绷带系着,像是被车撞了一样,小兰热情的上前打招呼,"你好,欢迎光临",这时女士说话了"我来提我的本了"原来这就是那位购买联想笔记本的客户,在她回去取卡的时候出了车祸,可自己答应下午来取机子,所以就是这样也来了,客户说了一句话说"我既然答应了你们,就一定要来"这样的客户真得很让我们感动,她承诺的她做到了,而且也得到我们的信任.一个人要想自己得到更多人的信任,那么你就要对自己的承诺,百分之百的付出。

看了这篇文章后，我当即留言：“帮我联系一下，抽时间我要见见这位客户，因为这样的人很值得我尊敬!”

今天上午10点钟，我终于见到了这位脸上、手上还带着伤的女士，。

这次沟通大约用了一个小时的时间，我们谈得非常投机，我认为，花这一个多小时的时间是非常有价值的。而且我相信我们会成为朋友。临走时，我还代表腾达科技送给她一个终身的免费服务卡。

有员工问：“您每天的时间都是很宝贵的，而且我们仅腾达科技的客户每年就有数万，您为什么非要见这一个呢？”

我说：“因为我欣赏她，尊敬她，一个‘一言既出，驷马难追’的人！因为在这个世界上尤其是在中国，真正能做到没有任何借口履行自己承诺的人太少了！”

常言道：居必择邻，交必良友。