娘舅，母亲之兄弟，娘家的至尊者，过去，在我们这儿，娘舅对外甥来说，具有至高无上的权力，历来就有“娘舅说了算，除了娘舅没大小”“娘舅一出场，事情就好办”的习俗与做法，因此，娘舅是处理外甥家庭矛盾纠葛最具权威的决断人。

    正因如此，人们已经将此“娘舅”的权威意义引入到了社会生活之中，对一些判断人们社会行为是非的职能部门的执行者也称呼其“娘舅”。如称站在道路上维护公共交通的警察为“交警娘舅”，称法庭办案的人为“法官娘舅”，称赛场裁决的人为“裁判娘舅”等，他们手中的处罪单、哨鞭、法锤，就是执法的有力武器，凡遇到违反公共行为规范和无法自行协商解决的具体问题时，都会由这些“社会娘舅”出面决断，行为人也就听从他们的判决和处罪了。如今，在这些社会娘舅之外，还有一个全市人民公认的“新老娘舅”群体活跃在上海电视台的银屏上，他们以公正、严明、人性、亲和、认可的调解态度与手段，取得了上述“社会娘舅”所不及的执法效果，被人们亲切地称之为银屏“包公娘舅”。如果说“社会娘舅”尚有某些以权谋私、营私舞弊等不公正的执法现象残余的话，那么，上海电视台以全市著名人民调解员组成的“新老娘舅”群体成员，就是一些铁面无私、秉公调解、人皆折服的“包公娘舅”。

    《新老娘舅》这档纯调解性质的节目，是在原以娱乐为主的《老娘舅》节目基础上发展起来的，它的口号是：“家常里短不用愁，都来找我们娘舅”，节目放在每天的黄金时段（18时30分）播出，一事一集，每集半小时，至今已播出数百集。收集率相当高，关注家事的人，每天必看，反响特别好。电视台免费提供服务，来台主诉双方，都是在矛盾深重，结怨久远，闹得不可开交，无法解决的情况下，主动要求而来的。有举家来的，也有夫妻、父子、母女或兄弟姐妹结伴来的。

    老娘舅接到调解任务后，要做大量的前期调查研究准备工作，作出周密的调解方案，开播后，老娘舅正中危坐，当事人两边相对而坐，面对电视观众诉说各自的事由，讲述各自的要求，并由老娘舅当场进行说理、劝道、调解。当事人把老娘舅当公正人，大胆地诉倾自己的观点、想法，毫无顾忌地提出自己的要求，畅所欲言，有什么说什么，。老娘舅把当事人当作自己人，耐心地倾听当事人各执一词的诉说，将心比心，设身处地、不偏不倚、实事求是地考量当事人双方的具体情况，辨别其中的真伪，寻找矛盾的症结所在，依据法律、道德规范、规章制度，思考各方都能接受的调解方案，以理服人，获得公正和解。

    经老娘舅调解，冰雪融化，疙瘩顿解，感情修复，化干戈为玉帛，有的当场表态承诺、有的节目结束后达成调解协议，还有的握手言和，使许多濒临破碎的家庭、夫妻重归于好，重现了美满和谐的氛围。

    《新老娘舅》节目之所以具有如此活力，受到上海市民的亲睐，成为人们茶余饭后、街头巷议的话题，主要因为：

    一是在于它的公开公正。老娘舅与当事人素不相识，没有丝毫利害关系，没有任何附加的权力因素，所以完全能够得到当事人的真实信任和寄托，这在某些“社会娘舅”身上是做不到的。

    二是在于它的监督最大化。银屏调解，摆脱了法厅和其他执法场所办案监督面的局限，面向全市观众，让市民人人参与监督，监督老娘舅的调解、当事人的诉说和各方的承诺是否正确守信。不仅如此，每期节目尾声，还会发表精彩的编后语，事后做好真实的回访，向电视观众反馈落实情况。这样，调解过程与真相始终大白于天下，最能收到高度透明的效果。

    三是在于它的教育最大化。《新老娘舅》节目，充满着哲理、人性、情愫，实际上就是一个公开进行法律、道德、伦理、规章制度普及教育的舞台，深受人们喜爱。其受众者，涉及到家庭和社会的各类人群，不分贫富，不看官庶、不限长幼、老少皆宜，其话题涉及到家庭和社会生活的方方面面，对家庭成员的教育意义更深更广泛，其教育效应大，有些案例已超出厅上教育范围，法庭解决不了的问题，经银屏老娘舅调解就解决了。

    在参与银屏老娘舅节目主持调解的成员中，最受全市电视观众称赞的是上海市人大代表柏万青同志，她的调解思路清晰，旗帜鲜明，说一不二，说理透彻，态度诚恳，以心待人，让人心服口服，调解的成功率极高。因此，很多难断的案庭纠纷，当事人都愿意找柏万青同志调解。