鞋子里的管理哲学

■梁好

  一家公司，对于客户的皮鞋，要求工作人员及时调一下方向。对此，老总说：“客人进来的时候，鞋子向里，客人走的时候，鞋子向外！这就是我们管理理念，一切事情都要站在客人的角度着想！”就是凭着这样的管理细节，这家公司成为行业的龙头。

  “将客人的鞋子及时调个方向，以方便客人出行。”这样的鞋子哲学，其实是一种换位思考，换位思考应当是每一位管理者必须拥有的职业心态与管理技能。作为校长同样能够从鞋子哲学中吸收可供借鉴的理念，学校在管理中要学会换位思考，善于为别人着想。

  首先，校长应当善于为学生着想。如果校长在对学生进行管理过程中，能够设身处地地为学生利益着想，为学生的终身发展着想，无形中便拉近了学校与学生之间的心理距离，不仅有利于教育方法、措施、政策的顺利推行，而且也保证了学校教育的科学性。

  其次。校长应当善于为教师着想。教师是学校教育的实施者，不仅是学校管理的对象，也是学校管理的执行者。校长对教师进行管理的过程中，应当善于换位思考，应当充分了解教师的期待、教师的想法、教师的愿望、教师的要求，尽可能地为教师的教育教学行为、专业发展、个人生活提供允许范围内的方便。事实上，管理者只有让教师感受到尊重与自由，才能唤醒教师的责任意识，赢得教师对学校的归属之感，换得教师激情的释放与智慧的点燃。

  再其次，校长应当善于为中层着想。学校中层领导班子是一个特殊的群体，一方面要执行校长的管理理念，另一方面又要接受教师群体的反馈意见。但他们同时又是学校管理的中坚力量，是学校管理机器高速运转的重要零件。懂得换位思考，校长就不会吝惜手中的权力，就会给予中层领导充分的信任，放手而不插手，指导而不干涉。懂得换位思考，校长就会敢于担当，做好中层领导的强有力的后盾支持：当中层遇到困难时，校长要及时出面；当中层与教师产生矛盾时，校长要善于调解；当中层遇到疑惑时，校长要及时点拨。

                                              中国教育报　9.24