秦律师：

    9月2日我与甲旅行社签订旅游合同，约定某地三日游，费用三千元，包括服务费、代收门票费等项目。9月3日到达景点时发现门票价格共计400元，该旅行社早知该价格，却向我代收门票费用720元，还称是折后价。此外，回程中因堵车，旅行社找了微型车运送我们，我所乘坐的车辆因司机张某（没有驾照）操作不当引发车祸，我的损失约5万元。我找旅行社赔，被告知车主和司机均是张某，要我找张某索赔。请问，我该找谁赔呢？旅行社要不要退还我门票钱？

 周女士

周女士：

    你可要求甲旅行社双倍赔偿门票差价。你的损失可要求甲旅行社赔偿，也可要求张某赔偿。

    《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》（简称《规定》）第十七条规定，旅游经营者提供服务时有欺诈行为的，旅游者请求旅游经营者双倍赔偿其遭受的损失的，人民法院应予以支持。甲旅行社与你签订合同前明知景区门票价格，合同约定旅行社代收门票，另约定了专门服务费，对方虚高代收门票价格，属欺诈行为，你可要求其赔偿双倍差价640元。

    甲旅行社负有保障你的人身、财产安全义务，其未尽该义务，造成你的人身损害、财产损失，你自然可以请求其承担责任。当然，依据《规定》，因旅游辅助者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者选择请求旅游辅助者承当侵权责任的，法院应予支持；旅游经营者对旅游辅助者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，法院应予支持。本案张某提供旅行中的交通辅助服务，因驾驶不当造成你的损失，你可以选择请求张某承担侵权责任。鉴于旅行社选择没有驾照的张某提供辅助服务，显然未尽谨慎选择义务。因此，即便你选择要求张某承担侵权责任，你也可请求该旅行社承担相应补充责任。