什么是通心力？  

通心力就是在人际交往中自觉不自觉地运用“通心的黄金三要件”，进行有效沟通，知彼知己，取得双赢，甚至多赢的能力。“通心的黄金三要件”，简单说是指“清晰自己”、“换位体验”、“有效影响”。

通心，是一种很奇妙的事情，“人心不同，各如其面。”为什么一个人竟然能够透彻理解并且打动另外一个人的心，而且对他产生积极的效果呢？

人为什么能够做到通心？

人的通心力是从哪里来的呢？

通心力可以看成是每个人都具有的“类本能”，或者说是一种自我实现的潜能。

所谓“类本能”是马斯洛所创造的一个概念，英文原文是“Instinct-oid”。由Instinct（本能）后面加一个后缀oid构成。后缀oid的含义是类似的、相像的、相近的。他创造这个词，原来是为了表达人的基本需要的性质。马斯洛的需要层次论指出：人有五种基本需要，即生理需要、安全需要、归属需要、自尊需要、自我实现需要。马斯洛认为它们是类本能的。类本能的含义是指人的某种性质、能力具有先天的人种遗传的因素，但其表达又取决于后天社会环境的条件以及个体自身努力的因素。越是低级的需要，其本能的性质越强，满足可塑性越小，类本能的性质越弱。例如，人的生理需要。人对食物的需要。越是高级的需要，其本能的性质越弱，类本能的性质越强。例如自我实现需要。 

类本能与本能相比，遗传的决定因素比较弱，它只是类似于本能而已。所谓本能，则是指人先天就会，不需要学习的能力。例如，人的手遇见火以及烫的东西，会自动缩回。这种能力，不需要学习。人的类本能与本能有相同的地方，即它有先天决定的因素。但它又有与本能不同的地方，即它需要在后天的环境里模仿、学习、锻炼。例如，即使是人对于食物的需要，也具有一定可塑性。人尽管天生就会咀嚼，但怎样用餐，用筷子还是用叉子等，却需要经过一定的学习。在食物的选择上，也大受文化的影响。

那么通心力呢？

我以为，完全可以借用马斯洛的“类本能”的概念，认为通心力是一种类本能。显然，婴儿被生下来以后，是不会照料自己的，不会作为通心者主动与人通心的。他们甚至辨认父母都需要一定时候。

人类的通心力最早可以出现在什么时候呢？我有以下的了解和思考：

我认识一位女性，她有一位女儿， 聪明、伶俐、可爱。这位女性的婚姻很不幸，在怀这个女儿的时候，就在和自己的丈夫闹离婚了。后来，孩子两岁另八个月的时候，他们离婚了。离婚后，她万念俱灰，准备自杀，已经写好了遗书。小女儿把这一切看在眼里。一天，当母亲正在哭的时候，她走过去：“妈妈，你要坚强，大家会帮助我们。你养我，我养你。”女儿的话，使母亲十分惊讶。她从此振作起来，全力培养这个孩子。孩子后来在全国儿童歌唱比赛中获奖……这里的“你养我，我养你。”是当时她作为幼儿，所能够表达出来的语言，它的意思是“现在你养我，以后长大了我就养你。”

无独有偶。大概是2005年，我在中央电视台12频道看了一个节目。该节目讲述了河南一位保险员的故事。

这位保险员也是一位离婚的妇女，带着两个孩子。一天晚上，她接到一个电话，说要买保险，但见面的地方是一个比较偏僻的地方。夜色朦胧，但为了不错过机会，她还是去了。准时到了那个地方，却不见人影。忽然手机响，请她在周围仔细找找。她注意到有小孩哭声，才发现地上有一个包裹。打开一看，是一个残疾女婴！再打电话，已经无人接听。她只好将女婴带回家中。这一养就养到了两岁多。由于家庭负担太重，在找到另外一个可靠接受者后，她准备将女孩送出去。女孩看来明白一切，一天，她走到保险员面前，用还不是流畅的话说：“妈妈，不要把我送出去，我会做饭，可以帮助你做饭，你生病，我给你端开水……”保险员一听，感动得流泪，打消了将其送人的念头。    

这两个故事可以说都叙述了一个完整的幼儿的通心行为。其中的幼儿，她们通过应该还是不自觉的（甚至还是懵懂的）清晰自己、换位体验，最后达到了有效影响。它们说明，幼儿在两岁多的时候，就可以做主动的通心者，做到主动通心。这是由于，在某些环境条件下，压力使他们通心力这种类本能以及潜力很早地就受到激发，得到开发。

人类具有“通心力”的类本能，其他动物呢？它们通过训练，是否可以作为主动通心者，与人类通心？这是有趣的问题。越是高级的动物，越是具有一定的可能性。鸡、兔子等动物恐怕再怎么训练，也不可能训练出主动通心力的。猴子、狗、猫等动物呢？我的看法是，不排除它们有这种类本能，不过，它们是非常、非常弱的。既然有，就可以训练。也许有人会有兴趣来做这种实验吧。据说，国外曾经有人养过一只猫，它在晚上房屋失火的时候，跳到主人床上，把主人吵醒。也许它是感到恐惧，想吵醒主人而已。即便如此，已经显示出它的一定的沟通智慧。

幼儿、甚至高级动物，尚能够表现出一定通心力，那么成年人就不在话下了。通心力是人类的一种宝贵的潜能。成年人如果有一定压力、动力，有意进行锻炼、训练，通心力可以得到迅速提升。

有的成年人通心力不发达，与成长的环境有关系。其原因包括父母过度溺爱，过度保护，或者过度缺爱等。这些情况都可以通过心理调整解决。

在全人心理学-通心工作坊上，有大量的通心力练习。