深圳恒生医院-精神心理科-副主任医师 吴小瑾

生活中很多婚姻情感、人际关系的破裂都是因为沟通不良导致的，我们常犯的错误是，不懂得合理的表达不满或愤怒，没有诚恳的表明自己的想法和态度，喜欢给人“扣帽子”，这些其实让我们进入到无效的沟通，从而导致人际和情感关系的背离，造成对自己生活的损害，所以，每个人都应该学习一下好好说话，以下是心理学家推荐的非暴力沟通方法，让我们来学习一下：

非暴力沟通的实操攻略一：表达观点时，避免“扣帽子”。

“扣帽子”只会引起听众的反击。直接说出需求，其他人才更可能作出积极的回应。作者就曾经调解过工人与农场主的矛盾，一开始作者问：“你们各有什么需要？希望对方做什么？”结果，农场工人喊：“他们是种族主义者！”农场主喊：“他们不尊重法律和秩序！”很明显，他们在互相“扣帽子”，不是有效的沟通。

非暴力沟通的实操攻略二：向别人提请求，说得越具体越好。

比如，一位妻子对丈夫说“我希望你可以少花一些时间在工作上”，结果三周后丈夫用更多的私人时间参加了体育比赛。这就是因为妻子只说了不想要什么，但没说想要什么，应该一开始直接说：“我希望你尽量每周拿出一个整天陪我和孩子。”

非暴力沟通的实操攻略三：合理地表达愤怒。

愤怒每个人都难以避免，很容易演变为对别人的暴力。你可以用这个方法应对：首先，先努力让自己停下来，除了呼吸什么都别做，避免冲动地乱说和乱做；其次，想想自己究竟在气什么，哪句话或是哪个行为不能忍；然后，了解生气的原因背后，你有什么想满足的需要；最后，向对方充分表达自己，不是去指责，而是直接说出感受和需求。

非暴力沟通的实操攻略四：学会向他人表达感激。

非暴力沟通表达感激的方式包含三个部分：对方做了什么事情帮了你；你的哪些需要被满足了；你的心情怎么样。表达时，三部分的先后顺序并不重要，有时对待熟悉的朋友，我们甚至可以只露出微笑或说声谢谢。然而，如果我们要确保对方能彻底明白，还是可以具体地描述三个部分。

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非常感谢《非暴力沟通》这本书的作者马歇尔·卢森堡，译者阮胤华，出版方华夏出版社，这样的好书，值得我们每个人认真阅读。