社区是什么？

    这个问题如同“我是谁”一样看起来很荒唐。我们经常会说，社区就是BBS，社区就是SNS。但是，社区的根本是什么？如何定义网络社区？ 

    一、社区的含义

    在实体社会，社区相当于城里的一个村子，是社会的区域化分割。因为社会的发展，这村子没有了享有权威的村长，没有了亲戚邻居的亲切，价值观变得碎片化，人与人之间“麻将声相闻，老死不相往来”。这样的社区，如同缺乏管理的BBS，没有粘度、没有归属感、没有互动。在这么荒凉的地方，最合适的产物就是寂寞，于是，我们知道在这样的地方适合贴一张寻人启事：“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”。

    而这家，当有“篱笆、女人和狗”。是篱笆而非高墙，有热炕，有老太太做的原生态的很香的食物。狗叫的时候，能看到村长来串门。行走在有些泥泞的街上，会听到邻家长舌妇嘀嘀咕咕。每一户人家，似乎都没有秘密，你不会在巷子里面看到不友好的陌生的眼神。

    我其实没有去过真正的村子，没有在村庄里听过夜间的犬吠。然而，在城市化进程进一步剥夺了那种“四合院”的人际关系的时候，我们似乎感觉到网络社区在重构那种类似村庄的感觉。网络社区，正逐步替代实体社区，成为社会个体的精神家园。

    百度百科的社区定义：“社区通常指以一定地理区域为基础的社会群体。它至少包括以下特征：有一定的地理区域，有一定数量的人口，居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。”在这则百科条目里面还有世界卫生组织对社区的核心定义：人、地域、社会互动、社区认同。

    于是，将实体社会与虚拟社会的社区作比较，我们可以得到这样的一组主题词：人，信息，关系，互动，价值观。用这些主题词的含义可以串成网络社区的定义：

    网络社区就是以人际互动与信息交流为中心的网络产品。

    网络社区，其实就是web2.0。

    二、社区的核心

    由大家公认的社区产品--BBS可以分析出社区的核心是什么。

    在网络上曾经流行过一个关于BBS管理的帖子：

    一个坛子要兴旺，首先要有一个灵魂人物，唯马首是瞻，振臂一呼，应者如云。
     一个坛子要没落，只需要灵魂人物稍有懈怠，或者由伟岸转为猥琐，简单得很。
     一个坛子要兴旺，必须有几个好的称职的副斑支撑着，保驾护航。所谓一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。
     一个坛子要没落，只需要版主看帖子抓不住重点，经常地说些不疼不痒的话，不知所云让人晕菜，而后版子逐渐衰败。
     一个坛子要兴旺，必须有几个富有个人魅力的专业写手或者高级灌水王、评论家，需要他们夜以继日地灌水以飨版友。所谓家有梧桐树，招来金凤凰。看贴跟贴就会纷至沓来。
     一个坛子要没落，只需要这些写手离去，而后援部队尚未上来，青黄不接。
     一个坛子要兴旺，必须有专业的精通电脑的技术人才，在版务的处理上，出精出彩，让人心旷神怡，爱不知返。
     一个坛子要兴旺，回帖非常重要。灵魂人物，绝不能偷懒。因为许多写手发贴，只是为了征求别人对这个帖子的意见。一味的浮夸，言不由衷，词不达意，漫天乱侃，稍有思想的人，会感到版主们在推搪，在敷衍。
     一个坛子要没落，只需要大家都不说真话，都在打哈哈，你好我好大家好，时间长了，变成稍有点义正言辞，就浑身长刺接收不了，玩版的看版的都会厌倦。
     一个坛子要兴旺，必须有人拍砖。好比商店开业，好比耍把戏的要开场，要有人吆喝。最好的方式，就是砖飞瓦横，唾星乱溅。拍砖不是吵架，是斗智斗勇斗急才。吵架的拍砖，不能称之为拍砖，应该是骂街，那样也无法给论坛聚集人气。
     一个坛子要没落，只需要多骂几次街，让所有人都暴露出市侩的本性，大家看透了，自然就不来了。
     一个坛子要兴旺，还需要斑竹们各自扮演各自的角色，红脸白脸花脸，青衣小生老旦，不能一肩挑。论坛不需要综合人才，就好像看戏一样，喜欢花脸就是喜欢花脸，喜欢花旦就是喜欢花旦，妄想让一个人既唱花脸又唱花旦，而且能同样出彩，很难。
     一个坛子要没落，只要大角色不能很好转换，思维混乱，让玉女脱衣裳，让“小姐”穿服装，时间长了，肯定歇菜。
     一个坛子要兴旺，必须有集体观念。心往一处想，劲往一处使。斑竹之间要团结，写手之间要尊重。切勿忌贤妒能，勿搞小团体，勿结帮拉派。
     一个坛子要没落，只要斑竹或者基干写手结党营私，互相诋毁，文人相轻，陋习难改，就很容易日落西山。
     一个坛子要兴旺，斑竹们要虚怀若谷，要能听进别人不同意见，要知道，四海之内皆兄弟也。人间大舞台，网上小世界。要大肚能容天下事，宰相肚里行大船。
     一个坛子要没落，只需要握有删贴大权的版主们小鸡肚肠，不能容忍异己存在，顺我者精，逆我者删，那倒台的日子就会来得很快。
     一个坛子要兴旺，斑竹要博爱。大家都是兄弟姐妹，为了一个共同的目标，走到一起来。不能厚此薄彼，不能儿女私情。
     一个坛子要没落，只需要坛主们肉麻的为自己大唱爱的赞歌，每天里风花雪月，别人会作呕，然后快快躲闪。
     一个坛子要兴旺，必须确定自己的办坛特色，是文学就文学，是论坛就论坛，是综合就综合。
     一个坛子要没落，只要坛子的发贴文不对题，驴头不对马嘴，时间长了大家一目了然，感觉此坛水平不过尔尔，就会作鸟兽散。

    从这段文字我们可以看出，BBS包含关系、内容两大核心问题，在内容与关系上市平衡的。在此基础上，BBS这样的社区形态有如下要求：

    ·内容聚焦：一个版的内容必须较为统一，这样才能将关心同样内容的人聚集并形成粘度。

    ·关系均衡：多样性的关系与中心化的灵魂人物形成均衡。

    ·价值观聚合：早期的社区，门派由价值观的聚合而形成。冲突也因价值观冲突引发。

    早期的web2.0不断失败之后，出现了2个东西：UGC和SNS。

    UGC：User Generated Content，即用户原创内容。

    SNS：Social Networking Services，即社会性网络服务。

    其实，社区的核心便是这两大核心元素！

    三、社区的形态

    用UGC和SNS两大核心，可以判断一个互联网的产品形态是否属于“社区”。于是，我们可以看到一个多样性的世界！

    用这样的方式，我将以下这些互联网产品归结为社区：

    1、BBS：Bulletin Board System,“电子公告板”。

    2、SNS。

    3、博客（Blog）：博客是UGC的典型代表，以内容为核心，关系成份较弱。

    4、微博客（Micro-blogging，Microlog）：关系与内容均衡，星形结构，很像一个大QQ群。适用于电信与互联网互动的领域。

    5、QQ群：QQ群绝对是一个社区，对关系维系、信息交流有很强的作用。

    6、文摘：文摘是人创造内容----UGC！

    7、威客（Witkey）：增加了悬赏的公告板系统。

    8、维基词典（WIKI）：互动的词典。

    似乎，web2.0即社区？

    四、社区的发展

    看一下最知名的国内社区：

    我们看到，第一批社区成立于10年前，迄今已是古董。历经互联网的历次风风雨雨，存活下来的这些社区已经成为数万甚至几十万在线，具有自己独特风格的社区。天涯社区成为全国性的民主声音广场，猫扑体现了娱乐化的网络文化，西祠逐步向着地域化、商业化迈进。

    第二批的社区形成于第一次网络泡沫结束的时期，UGC和SNS的特色开始显现。大旗是内容的聚合，社区的汇集；51代表了关系聚合的趋势。

    第三批社区，体现了多样性：

    ·受facebook影响而产生的开心网异军突起。

    ·受twitter影响而创立的饭否、叽歪、嘀咕等微博客。

    ·19楼、合肥论坛、化龙巷等地区性生活门户。 

    五、社区的未来

    迄今为止，我熟悉的几位靠社区赚的盆满钵肥的互联网运营商，依然认为社区是扯淡的地方。而许多微型创业公司，则是将社区作为营销的渠道。

    由当前社区类网站创业趋势来看，社区的未来有如下特点：

    ·SNS将逐步由概念向着垂直、商业方向发展。

    ·体现了电信与互联网业务均衡的微博客将大行其道，或许成为移动互联时代的基础应用。

    ·BBS向着垂直化、地域化、商业化方向发展。

    ·博客成为UGC的唯一成功样本。

    ·社区的在信息传播中的价值越来越高。

    ·社区成为商业品牌塑造的重要阵地，而商业逐步电子商务化。

    （文/梦里秦淮）