web2.0的运营核心有两个：内容和关系，历经淘洗的web2.0产品逐步趋向于这两个核心。最近几年的许多产品逐步冠以UGC和SNS的概念，并且以二者为光环。然而，透过这两个核心，我们应该认识到：

    UGC与SNS的载体是社区的基本单位----人！

    业界逐渐地认识到这个问题，于是很多产品与运营逐步由以UGC或者SNS中心论回归到以用户为中心上来。由几个成功案例我们可以较为深刻地理解到什么是以用户为中心，用户中心论的内涵和表象是什么：

    一、twitter的成功让我们看到受众关心的不是UGC而是发布内容的人。

    twitter游戏规则的核心就是follow（跟随）。从twitter的发展结果可以看出，受众关心的并不是碎片化的信息，而是发布信息的人。大众关心的不是内容是什么，而是谁说了什么。用户跟随以下几种人：

    ·名人（或者著名的机构，如美国国务院或者奥巴马竞选机构的办公室）。政界、商界、娱乐界的名人跟随着最多。

    ·认识的人。上司、下属、亲戚、朋友等是被跟踪

    互联网行业是新兴行业，互联网公司绝大多数都可以算做创业型企业。互联网是第三次工业革命的一个核心组成部分，是资讯与管理手段的进步。从行业特点来说，互联网更深进入了人的意识与思维领域，其服务是非常软的内容，与传统的科技及IT技术有着很大差别，用传统的科技行业标准完全无法描述一个发展良好的互联网企业！

    通过多次调研，我们发现，作为新一轮工业革命的先行者，互联网公司往往面临以下发展问题：

    一、“我们没有先例”。

    互联网行业处于婴儿期，新兴模式不断涌现。从互联网的行业特质而言，它是为传统行业服务的，服务的方式目前主要表现为资讯、管理、交易、沟通和游戏等方式。互联网企业的最大魅力和最大难度就在于每个项目往往就是一次创新，每个项目都是一次新模式的探索。

    从行业解决方案来看，存在以下几个命题：

    ·“翻版传统媒体，还是进行创新？”

    ·通过什么方式为行业服务？

    ·切入行业的哪个环节？

    ·通

    地方门户多表现为地方社区，他们的兴起，多数出自一种草根意识的爆发--王侯将相宁有种乎！除了寥寥几家如19楼这样的传统媒体的附属产物之外，地方社区多为草根站长创立。绝不要忽视这种民意与民众的智慧，在2010年将有数家地方生活社区的年产值超越千万大关。

    2009年，地方社区的最大特色在于忘却SEO与PV，逐渐专注于产品、运营和商业化改造。这个过程，正在印证马云曾经说过的话：“网友时代已经过去，网商时代已经到来”。这场运动，不再是创造意识的神，而是在重塑网络的价值。其核心有以下四大趋势：

    一、生活化。

    地方网站开始将视野投向人们日常生活的各个领域，重新审视“互联网能干什么”这样的问题。有关专家提出的问题是：网络媒体与传统媒体在解决人们日常服务方面，存在什么样的优势？能否充分发挥资讯革命的威力？

    我们看到，互联网仍然处于婴儿时期，表现、手段仍是传统媒体的简单翻版，文化内涵更是需要更多时间的沉淀。

    但，无论如何，地方社区在2009年已经毫不犹豫地向着生活领域发展，务实地为

    11月15日，有幸现场聆听了龙永图部长对于中国区域经济发展的演讲。通过他的经济、政策发展预测，我们可以看到地方网站未来发展的一些规律。

    一、龙永图经济预测的核心思想

    1、中国经济发展，有两个基本动力，一个是工业化，一个是城市化。

    2、中国经济的未来的评估指标将是城市化发展水平。欧美目前城市化水平超过90%，如果中国城市化水平无法达到80%，即使经济总量超越美国仍无法真正成为经济强国。中国将用30-40年时间将城市化水平由当前的46%提高到82%以上。

    3、城市化的动力来自经济发展。而城市化进程中，房地产业仍是推动积极发展的支柱型行业。

    4、城市化进程中，要妥善处理农民进城的安置问题，构建和谐社会。

    社区最最基本的元素是ID，ID的基本产物有两个：帖子和关系。社区运营的两大基本元素围绕这两个元素而展开--内容、关系。碎片化的分子需要用规则去聚合，从而产生运动的规律。有规律的虚拟社区的运动才能产生精准的内容和精准的用户（消费群体），从而产生商业价值。这种聚合在BBS中的表现就是分版，在SNS系统的体现是分组。

    我们思索，其实这种聚合有两个维度：内容维度和关系维度。即根据内容（或者内容所属的行业）划分版块，以及根据用户之间的某种关系划分版块。

    1、通常的门户社区的分版规则是内容划分。内容划分的原则一般是行业、喜好或者某种行为。如天涯社区，将情感天地、时尚资讯、金石书画、房产观澜、旅游休闲等作为栏目。地方社区往往也是按照这个方式划分，如19楼、合肥论坛、化龙巷，都是将地域性的消费行业作为主要的版，如房产、家装、婚庆、汽车等。

    2、垂直社区的分版规则往往是内容细分与关系的聚合。例如业主社区类网站，华侨路茶坊和深圳房地产信息论坛，一方面将垂直内容进一步细分，另一方面也通过内容整合关系。如业主社区，在内容上

    一起医疗事故将偷菜与生命联系到一起。据报道，南京儿童医院一位毛医生，因偷菜耽误了患儿救治，导致五个月大的婴儿死亡。医院随即澄清，毛医生不是在偷菜而是在QQ游戏上下了两盘围棋。无论如何，这起医疗事故都将网络游戏和生命联系到了一起，必将影响网游的运营方式。

    1、哥偷的不是菜，是寂寞

    在很多人看来很无趣的偷菜游戏为什么会让无数人痴迷？

    一位曾经痴迷于淘米网络的摩尔庄园和赛尔号的10岁男孩告诉我，他在摩尔庄园中找到了被尊重的感觉。而偷菜，填补了一个人在现实中无法实现的事--偷！

    网游具有比较合理的规则，弥补了现实中存在的不公平，让人在虚拟世界中找到了现实中难以实现的财富和尊重。可以说，网游是一直精神的麻醉剂，直让人无比痴迷。

    事物分两方面，积极地说，网游的存在有必要，填补了现实的某些空白，让一部分人有所寄托。同时，基于SNS系统的网游，开辟了一个新的植入式广告空间，能促进品牌与产品的推广，增加消费，提高内需。但是消极的说，网游导致依赖，导致网瘾，甚至引

    都市圈圈网的一则新闻上了百度新闻首页：《南京出现删帖公司 自称只要给钱什么帖子都可以删》。循着新闻线索百度事件主角南京九兰科技有限公司，笔者发现：这是一家以建站、SEO为主业的公司，删帖只是副业。就我对于南京互联网圈的了解，我发现该公司在南京互联网圈属于“三无”公司：

    ·该公司的人从未出现在任何互联网的任何聚会场合。

    ·问遍南京两大社区媒体--西祠胡同和华侨路茶坊的内容人员，无人听说过这家公司的大名。

    ·从该公司网站上看，该公司的推广案例都是SEO和发帖机模式，并无社区营销成功案例。

    那么，该公司凭什么说有钱什么帖都能删？为什么有记者写下这么一篇疑似软文的报道呢？

    这则报道吸引了专业人士的关注，在化龙巷创始人钱钰组织的地方社区联盟群里，某位社区大佬大发感慨：这生意怎么轮到他来做呢？随便删帖岂非强奸民意？

  &

    web2.0已然不是玩具，且不说腾讯空间成功了，且不说新浪博客成功了，且不说天涯社区即将登上创业板了。今天，西祠胡同、19楼、化龙巷这样的地方生活社区已经用业务收入让VC认可了，成为互联网的明星企业了。

    社区的生命周期，应该概括为创造流量、建立商业模式、成熟运营这样三个阶段。贯穿社区生命周期始终，都有一个不可或缺的主题词：活动。网友自发的非商业活动叫做活动，而站方或者商业机构通过社区主办的商业活动就要称作互动营销了。

    我们概括社区的核心为两大元素：内容、关系。社区发展是内容、关系不断交织互动所推动的，每一次推动的过程可以描述为事件。抓住每一次大大小小的事件，就能商业化地推动社区的发展----这是所有商业社区都重视活动的原因。

    随着社区的发展过程，活动从“萌芽”，转变为有意识“策划”，最后成为“互动营销产品”。成熟商业团队管理的社区，活动不再盲目。他们掌握了web2.0营销的成熟运作手段！在互动营销产品这个层面，活动的最关键准则就是：从线上来，到线上去。

    我们都清楚一般团购网活动的基本过

    随着城市人口数量及密度的增加，公共事业缴费已经成为令人头痛的问题！在大型城市，人们日渐感受到传统缴费模式的种种不便：为了不多的一点费用，必须奔波几十分钟的路程，然后浪费许多时间在寻找车位上。接下来，银行排队系统将发给你一张令人绝望的排队号，让你在无数催促的电话中度过一段噩梦一般的等待时间。用一名典型的70后中年城市白领的花费看，我们可以计算出为了缴纳一笔费用所耗费的个人成本，这也可以视为社会成本支出：

    按照年薪10万计算，他的每小时工时成本约为40元，缴纳1笔费用约耗时1小时，停车费5元，汽油费5元。忽略银行为之付出的成本，我们看到，缴费的成本往往达到50元！

从缴费的各种解决方案来看，传统的代扣、银行网点缴费等都无法覆盖全部公共事业缴费。即使数家有实力的大商业银行全线解决了水、电、气、有线电视以及三大运营商的缴费，面对跨行的贷款还款还是被门户之见阻碍着。

    装满了银行卡的卡包仍避免不了去银行排队！这，是一种嘲讽。随着信息技术和互联网应用的发展，本来作为电子商务附属产业的第三方支付正在解决上述的难题。

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    开心农场几乎是一夜间风靡网络，甚至引得阿公阿婆上网！SNS系统插件技术逐步成熟并开始影响通用的BBS系统，我们看到，在互联网世界，社区插件这个崭新的领域正在悄然形成并衍生出新型的商业模式。国内社区软件领域两大巨头康盛创想和phpwind的新系统都包含了插件支持，大淘宝正在采用插件技术植入社区并提供社区电子商务解决方案。

    社区插件可能以如下形态出现：

    一、内容插件。

    据悉，phpwind7.5开始支持内容插件----帖交换。社区之间通过帖交换插件可以丰富内容提高内容运营能力。对没人没钱的中小站长而言，这是一个福音。由内容插件可以衍生如下服务和商业模式：

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