宁波方太厨具公司总裁茅忠群

    当拿到《工作就是责任》一书的样稿时，我就觉得这是一本及时的好书。所谓好书倒不是理论上有多么高深，而是这本书谈得是一个特别浅显、但是对企业特别重要、可是被很多人忽视甚至觉得有些老生常谈的一个话题：责任！

    在我看来，责任感是团队的核心工作原则，一个没有责任感的团队注定是一个失败的团队，不管你团队中的人多么能干！我在方太一直打造的就是一种有责任感的文化，是一种人人都能够承担责任的文化！这就是从我做起承担责任的文化，而不是他人承担责任的文化。以人为本，不仅仅是以人的利益和方便为本，还应该以人的责任为本。

    周永亮、李建立二位博士是我的老朋友了，我们曾经在文化研究方面合作过，周博士到我们公司去过很多次，我们也交流过很多观点，特别是关于责任的观点，我记得他来公司看到了方太草坪上插的那块牌子——我是一切的根源时，他问我这是什么意思！我说：很多人问过我这个问题，实际上，我也没有什么其他的意思，就是想随时随地的提醒每一个人：遇到任何问题，首先想我应该怎么办，而不是别人应该怎么办！说得通俗些，就是想让大家人人负起责任来！

   一个企业仅仅靠制度是不能管理的，因为制度也不可能自动的盯着每一个人，如果一个人缺乏责任感，恐怕什么样的制度都很难生效！我的观点是，一旦你踏上了任何一个岗位，你就选择了一份责任、拥有了一份使命。承担职位赋予你的责任，部门主管承担百分之百的部门责任。按时按质完成负责的工作。对所做工作的结果负责，尽量避免让上司修改作业或收拾烂摊子。不轻易上交矛盾和问题。说得直白些，自己的猴子自己管好。书中“卓越组织的内核是责任”的观点给了我极大的支持，也使我有了很强的共鸣。确实，正如周博士所说：“一个人做件好事并不难，难的是经常做好事，更难的是将做好事作为自己的义务！如果一个人缺乏信仰，这种要求是不可能的，甚至是难以想象的！一个人的信仰哪里来？如果没有一种良好的组织范围和卓越的组织精神，怎会有人们强烈的信仰？卓越的员工行为一定是源于卓越的企业文化，而卓越的企业文化核心只能是责任，只有强烈的责任感才能推动一个人将持续的做好事情视为自己的义务！”

    方太经历了风风雨雨，我时时刻刻不敢忘记自己的责任，也一如既往的强调责任。我相信：

    成功的管理者一定是负责任的管理者。他们敢立“军令状”，敢于说“做不到我负责”！

    在方太，有一句人人都知道的名言：山不过来，我过去！

    这句话既不是董事长说的，也不是我说出来的，而是来自我们公司最普通的员工。这就是他们对于责任的理解：主动，无论何时何地都主动地为客户解决问题。这也是我骄傲的地方。智商高不是事业成功的必要条件，仅仅靠聪明决不能取得成功！什么能够确保企业经营管理的成功？是领导力、沟通技巧，还是精致的计划、充裕的财务能力？当然，这都是非常必要的条件！但是，有一条必以上所有因素都重要，那就是责任——一种努行动、使事情结果变得更积极的心理！

    这是本书的基本核心，也是我们企业界在管理中所追求的境界！