最近跟朋友聊天，谈到一个在圈内比较火的网站——帮一帮，大家都比较赞赏，有的人得意说在上面赚了点小钱，虽然不多，但比成天泡网游还花钱要好；有的人说找到帮手帮她代购了一些新西兰的原装奶粉，加上运费也比去一趟香港便宜多了；还有的人说在上面做了市场调查，为自己的创业计划收集了不少意见。

这些我都赞同。“先需求，后供应”、“按需定制”这些有创意并充满颠覆性的商业模式的确不错。试着想一想，如果你需要买东西，是希望去一个凌乱不堪的市场瞎逛，四处砍价挑货，还要担心诚信问题；还是希望去商场服务台，直接告诉他们你想要什么，多少价位的，然后有这类东西卖的商家纷纷上门联系你，争相为你提供商品？

同样，如果你是一个卖家，你是希望开一个店，傻等着路过的客户进来逛（同时面临着周围其他同质或者刷信誉的商家，激烈、无序的竞争），然后很可能你忙活了半天他们也只是看看不买；还是希望，去正好有成千上万需要你货物的“买家集市”？

当然，无论买家还是卖家，都会选择后者。有了这样十分理想的商业模式，再加上第三方支付、与建行合作，帮一帮的迅速成长也有他的道理的。不过对我个人来说，虽然同样认同帮一帮的创意、模式和发展方向，但总觉得还有值得担忧的地方。

首先就是对潜在用户的教育。当一种新兴模式出现的时候，教育市场的成本是非常高的。就拿帮一帮来说，一开始朋友介绍给我的时候，说这个网站能解决不少麻烦，但要解决麻烦，我该怎么开始？我的要求提出来，会有人来帮我吗？我存钱进去，如果没有人来帮我，再拿回来岂不是很麻烦……相信这也是不少初次访问帮一帮的用户都有的疑问。概念、模式虽好，但很多问题，还是需要培养用户的信任度，并改变他们思维习惯才能得到解决。而这都不是一个轻松、短暂的过程。

再者就是社会公平问题。在帮一帮上，很容易看到一些用户花钱请人帮忙找工作，花钱请人帮子女读大学的需求。谈到这里，就不得不谈到中国自古以来的“关系”、“人情”。即使时至今日，它们仍然在社会的各个角落广泛存在，只不过没有公开进行罢了。可现在，在帮一帮，每个人的“关系”、“人情”都可以以商品化的形式用来买卖，是不是一时让人难以接受？如果其中涉及到暗箱操作、资源变现等“灰色地带”的行为，公众又将如何解读帮一帮？ 

总而言之，尽管我很欣赏帮一帮创意与执行力，并且作为一个用户，它也确实帮我解决了一些问题，我仍然无法完全过滤对它的争议。不过，如果帮一帮能很好地解决好市场教育和公众形象等问题，它仍将继续为更多互联网用户带来有价值的服务。

新西兰的原装奶粉代购：http://www.bangyibang.com/naifen/

市场调查：http://www.bangyibang.com/diaocha/

帮一帮：http://www.bangyibang.com/

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