1月30日，春运期间，首都机场的出口处，行李提取检查却是形同虚设，完全没有工作人员过来检查机票存根和行李箱上的标签是否相符。这让我不禁强烈质疑：工作人员去哪儿了？这还是春运期间，人流最多的时候，如果是平时，是不是检查就更成了一纸空文了？

　　30日晚上，米姨妈带着果果小朋友搭乘厦航的飞机飞来北京，准备在这儿和我们一起过年。因为飞机晚点，到达时已经是20：44分了。

　　我和米爸早早就到了机场，在出口大厅的栏杆前等着，一等就是一个多小时。等候的过程中，我们看到，出口处虽然站着几个工作人员，可是却一直聚在一起聊天，对推着一车车行李的旅客们视而不见，直接放行。这让我很是困惑，在其他机场，不管多晚，不都是会有工作人员检查机票存根和行李箱上的标签是否相符，只有一致了，才能从出口放行的吗。咱们这首都机场怎么就不一样了呢？尤其是取行李的地方离出口很近，每个人从传送带上拿下行李就可以直接走人，这万一要是拿错了怎么办？

 





（1月30日晚20：30实拍，首都机场2号航站楼出口处的工作人员已不见人影，行李检查形同虚设）

　　最为搞笑的是，我亲眼看见一个乘客也是带着如此的困惑，把自己的行李拿给一个机场工作人员看，让他检查一下标签和存根是否一致，结果工作人员居然回答说，这和他无关！乘客于是又很困惑地问“那我走了？”工作人员不耐烦地挥手说走吧走吧。。。彻底无语。

　　　　　　　　　　　　　　　　（主动要求检查行李的乘客也被打发走了） 

　　就在我困惑首都机场的行李提取检查形同虚设，困惑万一别人的行李被拿错了怎么办时，米姨妈打来了电话，告诉我们她托运的行李丢了一件。而在行李提取处的转盘上，米姨妈亲眼看到那件行李从转盘口转出来，可是还没转到她面前，行李就没了。

　　这是被人拿走了吗？还是行李会穿越时空，不翼而飞？等米姨妈把另外两个行李箱都拿到后，那少了的一个箱子就再也找不到了。米姨妈找到机场人员交涉，机场人员也是跳上跳下地帮忙寻找，甚至有一个负责人说，他亲自跑到了出口外的两辆旅行社的大巴上询问，有没有人拿错了行李。可见这个负责人也知道他们的出口对于行李检查根本就没做到位，压根就是失职了。 

　　交涉了一个小时，在这一个小时中，我仍然看到出口处无人检查行李，不管你推的是满满一车还是只拎个包，都可以毫无阻碍地往外走。这要是空中大盗，肯定都笑翻了。最后的结果是，机场承诺如果找到了，就给我们把行李送到家，如果找不到，七天后赔偿。

　　这个行李，说起来并不值多少钱，可却是米外公外婆的一片爱心。他们买了很多的土特产，尤其是把当地的超市一个一个地都逛遍了，就为了对比一下，买最好的黄瓜鱼来晒成鱼干，再让米姨妈带来给我们。而在出发当天，因为我爱吃家里做的饺子，米外公更是亲手做了一大盒的饺子馅，冷冻了让米姨妈带来。此外，还有那些虾干、鱼丸、香菇、干贝等等，满满的一大箱，全是老人的一片爱心，就这么，被不负责任的机场给弄没了。

　　因为米姨妈在转盘处看到这个行李，所以最大的可能就是被别人给拿走了。如果机场对于出口处的行李提取负责一些，严格监督和检查，只是检查一下标签这么简单的工作，就可以防止多少行李被误提或故意拿走。机场的后续工作不是更轻松了吗？虽然机场声称有电子监控，可是电子监控都是事后的，真丢了或者拿错了，靠电子监控能确保解决问题吗，你有耐心通过电子监控一个一个去辨认，为什么没有耐心去检查一下行李标签呢？而且时间能等的起吗？即使这箱行李找到了，所有吃的东西，估计都得变质了，父母们的爱心谁来赔偿？

　　这不是一个个案，就在米姨妈和机场人员交涉的过程中，还有四五个乘客的行李也被弄没了，也同样在交涉。这不能不让人感叹，首都机场的服务原来就是如此。

 　　首都机场的硬件是一流的，有很多其他国内机场甚至国外机场在硬件上可能至多算二流，可是在首都机场，我们却感受不到方便和尊重，如果机场能把自己的全部职责都尽到位，那乘客的心理也会平衡得多，可是问题就在此，连应尽的职责都形同虚设，这样的首都机场，是不是在影响首都的形象？服务方式上是否应该要改进一下？尤其是在春运期间，客流量增多，不把好出口的这一关，还会有多少乘客的行李会丢失？  

　　　　　　（等到米姨妈推着果果出来时，最后一个工作人员也走了，我都可以直接进入到大厅里了）

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