文/汤计典频

缺斤短两的行为，令人深恶痛绝，却又屡禁不止。新消法第55条将此类欺诈行为的赔偿金额提到价款或者服务费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的按五百元计。形成法令，措施不可谓不严；三倍赔偿，处罚不可谓不重。然而，消费欺诈依然不能杜绝，可见人心是非之乱、规则意识之缺，已经到了何等严重的地步。

2月2日，中国新闻网报道，杨先生在海南省三亚市春园海鲜广场一摊位购买一条石斑鱼，商家称重是1斤6两，杨先生离开后用自带弹簧秤称重，发现只有1斤2两，他认为商家有欺诈行为，向政府有关部门进行了投诉。接到投诉后，三亚市旅游、工商、旅游警察、物价等部门立即赶往现场调查取证。经工商部门初步查明，涉事海鲜摊位摊主在销售海鲜时将箩筐与海鲜一同称重，箩筐的重量也算作海鲜的重量。涉事商家因此而被吊销营业执照，清出海鲜市场。

“吃秤”四两而招致吊销执照、清出市场，如此重典惩罚堪称霹雳手段。然而，如此从重从快地处罚消费欺诈，在三亚方面而言，实属不得已而为之。海南以旅游立省，三亚市乃旅游胜地，近年来却频繁出现消费欺诈的现象，在网络上哄传一时，影响颇广，对三亚的旅游环境产生了严重的负面影响。放任此种现象的存在，三亚乃至海南的形象、声誉将每况愈下，经济效益自然也将受损。为扭转这种因个别商家贪小便宜而损大局的态势，三亚方面施重典、出重拳，祭起了比新消法规定更严苛、更沉重的举措。

贪了四两的便宜，搞得执照吊销、清出市场，代价沉重，商贩想必已经悔青了肠子。前车之覆，后车之鉴。为了警示他人，三亚工商部门在此事发生后立即对全市海鲜广场管理方进行约谈，并对全市海鲜经营者进行警示教育。既有事后之惩治，也有事前之警示，三亚市为整饬市场秩序所做的努力，的确值得各地政府学习借鉴。

虽然我们经常以“礼仪之邦”自居，号称以“诚实守信”安身立命，但不得不承认的是，无论是在生产经营活动，还是其他的社会活动中，不诚实、不守信的人和事依然很多，我们距离建成一个诚信社会还有很长的路要走。

1月22日，河南师范大学的女学生于珍珠乘坐漯河市102路公交车时，在车座上发现6000余元现金，她捡到后马上交给了公交司机。司机把这笔钱上交公交集团后，却引来多人冒领。经过公交集团稽查处人员仔细核实，逐个排查，终于将现金归还给了真正的失主王先生。

女大学生拾金不昧，值得称赞；而多人前来冒领的现象，又令人不齿。区区6000元钱，就可以把做人的尺度击穿，把做人的颜面丢尽了？

这几名前来冒领之人，不知道后来有没有受到惩戒，付出点儿代价。漯河市公交集团未必有权惩罚他们，除了拒绝冒领，除了给一个蔑视的眼神，公交集团还是可以有所作为的，譬如将这些为了贪小便宜而不顾脸面的人披露给媒体，让他们斯文扫地，让他们明白不讲诚信是要付出代价的。

归根到底，社会诚信的建立与恢复，关键要看政府如何作为。如果政府不作为，政府不诚信，社会诚信自然是荡然无存。正如俗话所说，“民随王法草随风”，各地政府的各个职能部门，以及在社会上影响广泛的各级领导干部，如果都能做到“重诚诺守信用”，不但可以为社会作出表率，还可以通过积极的作为让那些不守诚信的人付出代价。也就是说，他们既是表率也是裁判，既能制定规则也能维持秩序；既能率先垂范，也能督促惩戒。这种作用是其他人所难以具备的。

建设一个诚信社会，生活于其中的每一个人都可以有所作为，虽然影响有大有小；建成一个诚信社会，生活于其中的每一个人都将因之受益，无论地位高低。