依赖于韩国国内合作伙伴的意见，在沃尔玛、家乐福败走麦城后，美国玩具连锁商店和英国零售商却在韩国市场成功地“落地开花”

韩国是世界公认的外国人不容易进入的市场，对此零售业巨头沃尔玛和家乐福感受最深。在与当地竞争对手较量多年后，两巨头终于在2006年撤出韩国。然而还是有些公司有本事在韩国“落地开花”：2月份乐购预测今年的营业利润将超过3.2亿美元，而去年的利润是2.49亿美元；销售额则能达到58.5亿美元。玩具反斗城自去年12月进入韩国，也创下销售纪录。
友利投资证券公司（Woori Investment & Securities）零售业分析师Park Jean认为：“乐购是为数不多的在韩国成功运作的外国企业，而其成功的关键就是十分彻底地执行了本地化。”
乐购和玩具反斗城的成功之处在于：与沃尔玛和家乐福不同，乐购没有重复在英国的经营模式。韩国人热衷于上世纪90年代取代家庭便利店的大型折扣商店，他们也从来不喜欢有高大货架和水泥地面的仓储式购物中心。韩国消费者也不喜欢大宗购物——这是大型外国零售公司采用的经营方式。
为取悦于当地消费者，乐购于1999年携手韩国三星公司成立合资企业。该合资企业设法迎合了韩国人对新鲜鱼类和蔬菜的偏爱，确保寿司、鱿鱼、黄瓜和菠菜的新鲜度；他们还为消费者提供免费停车服务。随后，乐购把合资公司购分占有率从50%提高到94%，由此韩国成为乐购公司海外市场中最赚钱的地方，占了亚洲利润额的一半。

茁壮成长的玩具连锁店
本地化也是玩具反斗城在韩国市场上采取的策略：通过投资当地企业，玩具反斗城与乐天连锁购物中心和连锁酒店合作，在其中开设连锁玩具店。乐天希望这些玩具店营造一种“主体公园”的气氛，为孩子们提供全新的游戏体验。在这里没有仓储购物理念，取而代之的是五个分别被装饰成星星、月亮、太阳、极光和银河区域，并配备火车形状的接待处。
去年12月8日第一家玩具反斗城开业，生意非常兴隆。位于韩国首都首尔Guro居住区的玩具反斗城平均每月营业额达120万美元，居全球24个国家212家店第二位。在至关重要的圣诞假期，Guro玩具反斗城净销售额达到81.6万美元，比香港的玩具反斗城高14%。

扩展进行时
玩具反斗城还致力于占地36000平方英尺的儿童乐园的建设。33岁的Jang Jin Seok正在帮助2岁的儿子做乐高拼装模型，“我儿子喜欢来这里玩，玩具反斗城已经成了我周末的首要目的地。”
消费者如此积极的反应推动乐天加开扩展计划，尽管今年原计划开3家玩具反斗城，他们目前正在考虑再增加2家。现在乐天公司很有信心地把2008年的销售目标订在3000万美元，争取到2012年，在价值27亿美元的市场中（主要是婴儿产品和玩具、游戏、书籍、体育、教育产品）占到17%的份额，届时将在乐天连锁店中建成20家玩具反斗城和100家玩具店。
当然竞争也是激烈的，折扣玩具店占有韩国玩具市场的一半。韩国玩具业合作组织主席So Jae Kyu说：“在这个市场中，价格因素至关重要，没有谁能够独占这个市场。”乐天公司玩具反斗城项目负责人Sung先生认为“玩具反斗城的理念满足了市场需要，我们所要做的就是想出更加有创意的点子与消费者沟通。”

李琳／编译