标签:
财经 |
分类: 热点话题 |
商家:在商品上打动她,在细节上感动她!
女人可以不购物,但是不可以不逛街。
时尚的都市女性不会为购物发愁,当下女性消费品的品牌与种类让人目不暇接,但是千店一面的百货商场有时也会让人在逛街时心生厌倦,于是如何利用有限的时间与精力挑出无限喜欢的商品成为现如今都市女性的梦想。
北京晨曦百货看准了这一点,2007年8月开出的第三家分店旗帜鲜明地亮出定位:面对22岁至45岁成功女性,做都市女性主题店,卖场中只做女性消费品。
鲜明定位
双子座店的鲜明定位并非突发奇想,而是根据晨曦百货运营8年的丰富经验得来。
据晨曦同盟商业管理有限公司总经理孙立欣介绍,第一家国贸店在1999年开业之初与现在的百货差不多,都是男女消费品差不多四六的比例经营,但随着市场需求和发展这种经营思路发生了变化。“国贸3300平方米的店,与其他百货商场一个楼层的面积差不多。在这样一个营业面积有限的空间内,必须运营小规模的主题店,在选择品类与经营定位上要与单体大店有区别。”
国贸店在运营中意识到这种在SHOPPING
MALL中的主题店必须要适应整个商业的需求,要有一个互补的组合。通过市场反馈与经营效益。女性品牌的产出比男性品牌高的多,因此经过两年的调整,国贸店渐渐转变为针对女性消费者定位,男装的品类被慢慢替换掉。“事实上现在国贸店这种女性消费为主题的氛围更浓,毕竟经过8年的发展已经很成熟了,只不过国贸店没有像双子座这样鲜明地提出定位与主题。”
孙立欣介绍。
双子座地处长安街畔,老秀水商圈,毗邻王府井商圈与国贸商圈。中高收入的消费者占多数。对于定位在22~45岁的成功女性的说法,孙小姐这样解释:8年前定位是在月收入2000元以上,如今随着工资的上调与经济的发展,标准也随之调整为月收入6000元以上。双子座位处CBD附近,白领女性是双子座店最主要的针对客群。
主题特色
在生活压力愈来愈大的今天,越来越多的人认为如果价值感得到满足就不会特别在意价格。与此同时,购物环境的舒适与是否消费者非常关注的因素。
晨曦百货双子座店特地请香港设计公司做全店设计,体现追求舒适的购物环境与体验。在店堂装修设计上,可以从长安街看到晨曦百货的晨曦走廊,对外通透的时尚走廊在光线变幻中如梦如幻,别具一格。
除景观设计外,在不同商品销售区采取局部统一装修的设计,突出了女性消费的主题。在晨曦百货双子座店,整个内衣区灯光柔和,地面是柔软的地毯,给人一种优雅神秘的感觉。
在店堂的设计中又采取有曲线的动线设计,让顾客在逛的时候不会一目了然的无趣,给客人潜移默化的引导,一步一景,生动的设计会让客人觉得有情趣。
另外,化妆品专柜设计为圆形的岛柜,顶灯与地面相呼应;而服装区则在柱头与外延上统一设计,可以表现出整个百货主题店的统一形象;在家居与玩具区,顶棚吊满了大大小小椭圆形的灯,让顾客耳目一新——所有的设计都是以圆形或椭圆形为基准,如此也正是为了体现出女性的柔美风格。
晨曦百货双子座店除了在硬件设计上体现特色,在品牌选择上也有其独特理念。在孙立欣看来,准确的定位一定要与品牌的定位相吻合,使得目标群体可以在有限的商场空间内不用高、中、低档地淘换产品,要让顾客感觉到百货店的品位与自己的需求一致。
品牌是商家都要面对的问题,要带有一定的引导性,如果能够把稍微前瞻一点的东西引进来,就能起到一定意义上的引导消费的作用。
晨曦百货每年都会引入一些新进中国市场或者率先登陆北京市场的新品牌,首引品牌的比例在双子座店达到百分之十几。比如石头猫与馒头狗都是在晨曦百货双子座店开的首家专柜。又如欧陆风情是以多品牌组合专柜的概念,在100平方米左右的空间内进行不同品牌组合,在有限的空间为客户增加选择,使顾客目标性增强。
细节还需完善
晨曦百货双子座店从拿到项目到开业历时8个月,大概是由于新开店筹备时间较短,所以在新概念的落实与店内品牌组合上稍有欠缺,尚需进一步丰富组合。
在对市场与自身摸索了解的同时,也需要市场与顾客通过时间去认同。孙立欣透露,过段时间将会在电梯周边做一些客人坐椅,进行细节的完善。“我们希望可以在商品上打动她,在细节上感动她。”