孩子出现的问题，父母不该一味指责、粗暴对待，而是应选择“帮助孩子一起战胜问题”。比如，家长面对孩子的考试成绩，不妨有这样的“黄金5问”。

第一问：你对自己的成绩满意吗？这是问孩子对自己的成绩满意吗，而不是家长。一定要从小让孩子知道，学习是自己的事情，学习是为了自己不是为了家长，成绩的好坏是对于自己的感受而不是给家长的感受。

第二问：你打算怎么庆祝？如果孩子对成绩感觉满意，你可以问孩子打算怎么庆祝，而不是对孩子说“我怎么奖励你”。因为庆祝是孩子自我满足后与他人分享快乐，而奖励是高高在上地对孩子进行奖励，容易抹杀孩子的自我满足感。

第三问：看得出你不是很开心呀？如果孩子考得不好，，这时孩子需要的是父母的安慰和鼓励，而不是背后“补一刀”或火上浇油。这时首先要表示对孩子的安慰，“看得出你不是很开心”这样的话，能拉近与孩子的距离，让孩子打开心扉和你交流，为解决问题提供前提。这时如果家长上来就是“早知道会是这种结果，你看看你之前怎么样”等一顿指责，不仅解决不了问题，反而会让孩子更加抵触，甚至引发争吵。

第四问：你觉得比以前进步还是退步了？不管孩子对成绩是否满意，都可问问这个问题，一定要引导孩子和自己比，而不是和别人比。因为自己不断超越自己、越来越好的内动力才是人的本能，能够产生幸福感；和别人相比，容易产生挫败感，当怎么努力也比不过别人时，孩子就会产生焦虑、抑郁，也可能会选择放弃。

第五问：你觉得还可以做什么？这可让孩子对于学习过程进行反思，然后制定未来学习计划。家长应该让孩子自己去想、自己去做，那怕做得并不成熟，也不要代替孩子去做。（摘自《中国妇女报》张元 文）