3月15日上午，惠州市律协刑专委副主任、广东卓凡（仲恺）律师事务所余安平律师应惠州电视台刘奇任记者的邀请，接受“第一直播室”315主题节目“注意预付卡消费陷阱”采访。这是本月余律师第二次接受惠州电视台采访。

    刘记者向余律师介绍了一些商家通过“充值越多优惠越多”宣传引诱消费者充值消费，办理洗车卡、洗衣卡、美容卡、健身卡等，结果经常出现某些商家突然人去楼空现象。刘记者问，这种现象是否属于诈骗，消费者应该如何维权，消费者应当如何理性办理预付卡？

     余安平律师认为，商家办理了预付卡后人去楼空，一般不属于诈骗犯罪。但如果商家根本没有履约条件没有履约能力，或者办理预付卡后没有履约行为甚至卷款逃匿，数额较大的例如惠州等二类地区诈骗金额4000元以上，则构成诈骗犯罪。遭遇“预付卡消费陷阱”，消费者应该及时向公安机关报警，由公安机关来识别是否属于刑事犯罪。不属于刑事犯罪的，消费者可以向消费者协会、市场监管部门投诉，甚至向法院起诉维护权利。如果能借助媒体借助网络联系到更多的受害消费者，走集体诉讼集体维权道路，更容易得到支持。

    对于消费者如何理性消费问题，余安平律师认为，一方面消费者应该选择经营时间长、规模大、口碑好、客源多的优质商家，另一方面需要签署书面服务合同并注意合同中是否存在霸王条款。此外，预付卡内充值也不应该太多，最好一年内能够消费完。一旦存在风险，应该与其他消费者一起共同维权，特别是借助媒体借助网络对不法商家进行曝光。对于可能构成犯罪的，应该及时报警。消费者维权，需要理性消费防范于未然，也需要集体维权共同努力，例如集体委托律师代为诉讼，“专业的事交给专业的人”。