2009年10月14日 00:02 出处：泡泡网 【原创】 作者:巴力立 编辑:巴力立

企业IT服务方式

---

 

    泡泡网企业频道频道10月14日 IT服务,又称IT服务外包就是把企业的信息化建设工作交给专业化服务公司来做。它可以包括以下内容：信息化规划（咨询）、设备和软件选型、网络系统和应用软件系统建设、整个系统网络的日常维护管理和升级等。是企业迅速发展企业数字化、提高数字化质量、提高企业工作效率、节约信息化成本的一种途径，也为个人用户提供巨大的帮助。

 

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/0x0/1/1245/001245307.jpg

    企业IT服务方式

    1.IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。

　　2.单项IT技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设、硬件设备维护、单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务。

　　3.维护外包：当系统已经建设好，维护人员日常工作不多，有了问题时又忙不过来，我们可以提供随机的维护外包服务，作为我们的客户，您在遇到问题时可以享受到团队技术力量的服务，保障已建系统的正常运行。

　　４.IT行业信息咨询，目的是帮助客户找到正确的价格比并及时、准确了解IT行业前沿技术动态。

 

中国的企业IT服务市场分析

---

 

    中国的企业IT服务市场分析

 

    据市场分析机构IDC预测，从2006年~2013年，中国IT服务市场将会以年均18.9%的速度快速增长，详见下图

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/0x0/1/1245/001245113.jpg

    其中，技术支持服务是在IT服务市场所占份额较大的市场，增长较为平稳。中国企业对IT服务的需求在短期内无法超越基础设施设阶段，硬件相关服务收入仍将占有较大比例。而外包市场虽然所占份额较低，但是增长势头非常强劲。

    促使中国IT服务市场快速增长的动力主要为：

    1.绿色IT:目前中国政府鼓励使用节能的IT环境和解决方案

    2.2008年，地震等大灾难事件推动企业给予灾备更多关注

    3.用户付费IT服务接受程度逐渐提高，更多的客户将选择有偿IT服务来降低成本和保障业务的连续性

    4.新技术：虚拟化、SOA和SaaS 等新技术不断涌现，而且厂商竞相将其实践并不断完善其稳定性。技术革新将使中长期企业IT服务需求更多受应用和互联网驱动

    而同样，市场目前仍然受制于

    1.全球经济不景气在一定程度上将影响企业IT投资的积极性。

    2.服务商自身能力和客户需求之间仍然有一定的差距。

    3.客户：出于数据安全的考虑，客户更偏向购买IT相关的解决方案或者不涉及应用方面的较低层次的外包，而对应用管理外包及整体外包有一定疑虑。

 

中国IT服务市场内容发展趋势

---

 

    中国IT服务市场内容发展趋势

 

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/500x375/1/1245/001245118.jpg

2007~2013年中国IT服务市场发展趋势（点击看大图）

    从图中可以看出，系统集成在IT服务市场项目中比例最大，原因分析如下：

    系统集成市场份额在咨询和系统集成市场占绝对优势，处于这个子市场中的服务商价格极为激烈。

    各TOP服务商开始整合并加强自身的咨询力量，希望能够成为IT咨询这一“先导”产业的领导者。

    企业对互联网依赖程度越来越高，基于网络的应用越来越深入，而且数据集中的趋势越来越明显。企业对数据中心的咨询和建设相关服务需求逐渐增多。

    中国外包市场仍然以较低层次服务为主

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/500x375/1/1245/001245165.jpg

2008年中国IT外包市场分析图（点击看大图）

    分析：桌面和网络管理外包占到了外包市场的半壁江山，由于该服务较少涉及用户的核心业务，用户的接受程度较高，所以在未来会保持强劲的增长势头。但是桌面和网络外包市场进入门槛较低，市场中鱼龙混杂，竞争较为激烈。

    整合趋势明显：为了在竞争中抢占先机，服务商采取合并与收购以及战略合作的行为逐渐增多。

    增加城市覆盖：为了捕捉更多的市场机会，许多服务商不断增加城市的覆盖。

 

IT服务应用行业分析

---

 

    主要应用行业分析：

 

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/500x375/1/1245/001245259.jpg

2008年各行业IT服务分析（点击看大图）

    金融业：今后会对数据中心的咨询和建设解决方案和容灾外包需求量较大；

    制造业：应用管理软件的运维外包、网络优化解决方案和电子商务相关的解决方案；

    医疗业：目前HIS（医院信息系统）已经被广泛应用于各个级别的医院， 许多先进的医院逐渐开始应用CIS（临床信息系统），医疗行业将从广度和深度上扩大对应用系统的投资。预计无线解决方案在医疗解决方案市场会有较快增长，通过集成HIS和CIS来提高医院的效率和服务质量；

    服务业：服务业的需求还是主要集中在终端机器的维修和维护。

    IT服务细分市场容量及趋势

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/500x375/1/1245/001245260.jpg

2005年~2010年IT服务市场企业规模预测分析（点击看大图）

http://img5.pcpop.com/ArticleImages/0x0/1/1245/001245272.jpg

    从上述两张表中，我们可以得出大型企业市场占据IT服务市场份额的半数以上。并且，中小型企业的市场份额呈稳步上升趋势。■

---

    如果您想对本文所述事件及观点发表看法、如果您有IT企业相关新闻线索、如果您对企业级产品产品及购买有疑惑，如果您对企业信息化建设有独特的见解，欢迎通过电子邮件与我们联系：balili@pcpop.com。

延伸阅读：IT  企业  服务  外包  系统集成  桌面服务