QQor360？一道愚蠢的选择题！

    现代社会，企业同士之间竞争，本来是很正常的事情。市场经济体制下，企业竞争不管是绅士型还是流氓型，都不应该把其产品用户牵扯进来。用户是消费者，也就是我们常常所说的“上帝”。打个可能不太恰当的比喻，两个天使互相掐架，打到最后，其中一个突然挟持上帝，想以此来整垮对手。这种做法，或许有一定效果，却彰显出它的卑鄙和无耻。

    QQ和360之间的争斗已有一段时间，后者是这次“战争”的挑起者，为了企业私利，为了打击对手，确实耍了些不太光彩的手段。360尽管是挑事方，攻击对手的方式也遭到部分用户（两方的用户都有）的反感和批评。但他们却没有伤害自家用户，相信两家的用户们，很多人因为事不关己，就当是看个热闹，在对待这场“战争”的态度上，基本是保持中立的姿态。换句话说：只是看戏，谁也不帮。

    然而，在11月3日，腾讯公司（QQ）发表一篇公告之后，“战争”的形势急转直下，发生新的变化。这个所谓的公告，向广大的用户们，提出一道极其愚蠢的选择题。虽然口气委婉又客套，字里行间却透出一股令人难以忍受的的霸道。“用QQ就不能用360，你们选择吧！”写得那几行字，其实实质就是这句话。 QQ和360打架，却把围观的用户们也拉了进来，这算哪门子事儿。

    应该承认腾讯公司在发布这条公告前，公司高层肯定做过一番预测和计划，毕竟小企鹅的用户超过6亿，QQ聊天工具早已成为中国网民们生活中不可缺少的部分。腾讯公司就是抓住这点，通过“绑架”几亿用户来达到打击对手的目的。这招很毒辣，尤其对那些使用习惯的QQ用户来说，腾讯这次出手太狠。

    问题的关键是众多用户一旦卷入这场商业“战争”，其心态也随之改变，此种状况下，他们难道真的都会被迫支持腾讯吗？部分用户会卸载360，还有一部分会继续观望，但也会有相当数量的用户选择舍弃QQ。因为被胁迫的滋味，会让不少用户感到羞辱和愤怒。强迫用户选择，这是严重损害消费者利益的下作手法。由于强势，也许会一时得逞，但最终却丧失信誉和诚信。

    当今中国网民们最最痛恨什么？被代表！被选择！腾讯利用自身企业的优势，逼用户放弃360，其行为如同强制拆迁，乃是犯众怒不得人心之举。居高临下式的要求用户做这个或做那个，站在用户的立场，自然对其做事的方式非常的不满。【我的电脑我做主】，此话摘自于某位网友的评论，作为腾讯的用户，他们的衣食父母，怎么连自己的选择权都没有了吗？

    腾讯出了这道选择题后，360也做了回应，就目前情形，双方的恶斗可能会持续下去。从各大门户网站相关新闻的评论状况来看，反对腾讯做法的网民，明显占据多数。这不是说反对的人都支持360，只是原先中立的网民，皆因腾讯的公告而被激怒，转而支持QQ的敌人，或者只单纯反对腾讯，以表示抗议和不满。民意难违，腾讯如果能为企业未来长期发展多做考虑的话，就需要好好反思现在的策略，及时做些调整，正所谓亡羊补牢为时不晚。无论如何，用户是上帝，得罪不起，这是至理名言。

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