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4月,台风“浣熊”在广东登陆,狂风骤雨让人领略了热带气旋的厉害,然而,就在天气预报将有大雨来临的21日,广东惠州上空的天气却意外地晴朗。许是天公作美,让中国第二届高尔夫品牌营销论坛得以在一个美好的晴空下如期举行。
作为中国高尔夫业界首个专门服务于经理人的俱乐部,第二届高尔夫品牌营销论坛由中国高尔夫经理人俱乐部、智赢盛世咨询顾问机构、中国人民大学商学院高尔夫EMBA项目中心联合主办,广东惠州涛景高尔夫度假村承办,是继1月22日首届高尔夫品牌营销论坛、3月份丽江古城湖畔首届高尔夫经理人联谊赛之后的第三次大型活动,本届高尔夫品牌营销论坛以“品牌,提升球会价值与业绩”为主题,通过对广东省球会的深入探讨研究,从解决实际问题的态度出发,引导各方积极参与讨论。
40多名高尔夫球会总经理共聚一堂,围绕着“品牌,提升球会价值与业绩”的主题,共同寻找广东球会会籍现状以及经营现状的根源,寻求广东球会会籍产品提升之道以及经营性收入增长之道,探讨高价值的会籍产品与人气球会的打造之路。
以品牌为核心引领球会价值与业绩提升
智赢盛世咨询顾问机构总裁黄焱先生就“品牌提升球会价值与经营业绩”做了专题演讲。首先通过洞察LV、宾利、宝马、麦当劳、可口可乐的成功指出了品牌大于产品,品牌是产品附加价值的核心载体,也是消费者表达自己情绪的媒介的观点。接着,结合十多年对十几个行业的品牌营销咨询经验,总结提炼出关于品牌的四大核心观点——品牌按钮论、品牌核心论、品牌价值统领论以及品牌规划体系论。指出了品牌是一种企业与消费者关系的总和,是联结企业与消费者的纽带,品牌是唯一引导消费者行动的按钮;品牌一定是以消费者为核心,以市场为导向的,消费者是品牌的核心;品牌是一切企业行为的统领,以品牌价值统领企业经营价值链,特别对于高附加值的产品,尤其是高尔夫行业更是如此;同时,品牌规划是一个完整的体系,从品牌定位到品牌传播与管理是一环扣一环的系统工程,而不是简单的做广告。
在系统阐明了品牌观点后,结合高尔夫行业三家最具代表性的球会品牌规划案例,分别从品牌核心价值的提炼规划、品牌整合传播规划以及品牌突围策略等三个方面,结合华彬庄园、观澜湖以及阳江涛景的品牌案例给予从方法论、思考模式、执行计划等方面的具体指导。结合华彬庄园的案例,阐明了如何塑造高端球会品牌价值,如何通过差异化品牌核心价值的提炼与系统执行打造高价值球会的途径。从观澜湖的案例,透视了如何利用整合传播规划最大化的创造销售业绩,并例举了如何帮助观澜湖通过一次会议营销创造4600万元会籍销售业绩的历程。而对于大多数球会都有可能遇到的困惑——又想卖会籍又想做散客增加人气的两重矛盾,结合阳江涛景的双品牌策略,从升华策略以及挑战策略的双品牌策略出发,给予了在高价销售会籍的同时又增加球会人气的新的模式。
与国际接轨,提升中国球会业绩
沈阳陨石山球会总经理崔明先生“如何与国际市场嫁接提升球会经营业绩”的主题演讲也吸引了在场众多高尔夫经理人的强烈关注。崔明结合对泰国高尔夫市场以及韩国高尔夫市场的多年经验,总结提炼出影响两国高尔夫行业迅速发展的六大关键因素,分别为高尔夫市场教育环节,培养更多的高尔夫市场人群;推广环节,利用赛事以及海外市场的推广增强球会的知名度;增值服务,利用民族特色的服务吸引更多的海外高尔夫人群;商务平台打造环节,利用商务平台,升值韩国的高尔夫球会品牌价值;政府支持环节以及海外市场的开拓环节。
在吸纳泰国市场成功经验的基础上,要形成中国高尔夫球会发展的模式,总结海南高球市场冬季的失败教训。加强海外市场的开拓,建立中国球会的品牌联盟体,共同做海外市场推广,搭建中国高尔夫球会的联合体。紧抓市场推广、渠道、产品、服务、管理等环节,做好球会内部管理,开展五常管理:仁义礼智信。深层次的精神管理。健全统计系统管理体系——财务——市场——策划——推广,用数据说话达到整体管理的目标。
巅峰对话:如何创造高价值球会品牌从而提升会籍价格与价值
与华北、华东地区会籍价格居高不上形成鲜明对比的是,华南广东地区的会籍价格近几年来却是居底不下,根源是什么?这个话题在当天的第一场巅峰对话激起了与会人士热烈的讨论。广东阳江涛景高尔夫度假村总经理黄和峰认为在于广东地区打球人群本身追求实在的人文精神与环境;圣安德鲁斯总经理吕卫钊则认为是行业规范程度与球场定位影响会籍价格;深圳光明总经理王瑞锁觉得投资者理念影响球场定位,从而影响了球会本身的价值;世纪海景总经理曾永明则觉得是一朝被蛇咬,十年怕井绳,广东球会陷入了一种恶性的市场习性……
针对如何改变广东球会目前的低会籍价值现状,与会者分别从品牌、从销售渠道、从服务等各个角度给予了很多不错的建议。陨石山总经理崔明建议广东球会应该向泰国、韩国球会学习如何做好会员服务,从而在服务上保障会员的权利,提升会员的价值感受,从而提升会籍价值;珠海翠湖周志山总监则认为要从品牌方面以及球会的差异化方面入手,打造差异化的球会定位,从而摆脱球会之间无序的价格竞争,从品牌上建立球会的价值感;世纪海景总经理曾永明结合世纪海景从开放性低端球会走向精品、高端球会的转变的经验,指明球会的定位是最重要的,品牌是球会能否进入高端的关键……一石激起千层浪,主持人的引导及嘉宾各方的观点中使这场对话讨论得越发深入并具现实指导意义。
巅峰对话:如何创造高知名度球会从而提升球会人气
第二场巅峰对话则从球会的高端价值转移到如何提升球会人气的话题上。阳江涛景总经理黄和峰指出如何在没有任何交通优势的球会上聚集人气的方法,即通过挑战的赛事以及各种挑战的主题活动吸引更多地有征服、有挑战的高球爱好者来到阳江。丽江古城总经理李欣瞳则结合旅游型球会提升球会经营业绩的方法,指出了如何与渠道商共赢市场,如何与其他球会联盟共享客源,如何利用品牌推广扩大知名度的方法。
无论是创造高价值的球会还是打造高人气的球会,唯一不变的就是球会的目标消费者。只有关注各个球会的目标消费者的真实需求,满足他们的需求,才有可能创造好的业绩,才有可能赢得市场。万变不离其宗,消费者也就是品牌是球会经营的核心与本质。
高尔夫经理人俱乐部希望通过一次次的论坛、沙龙活动搭建真正属于高尔夫球会经理人之间的沟通平台、经验交流平台、智慧碰撞平台、学习成长平台以及资源圈子平台。
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