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高尔夫“忽悠”中国二十年
自上世纪八十年代广东省中山市建立中国第一家高尔夫俱乐以来,高尔夫运动在中国已有二十多年的发展历史,截止2006年6月底,在中国注册的高尔夫球场已突破500家,会籍收入超过50亿美元,会员总数突破25万,尊荣、投资、运动一系列思潮洗刷着中国人的头脑,不断挑战着中国高尔夫球迷们的神经。
种种现象的背后我们不禁会问,是什么让中国人对高尔夫运动如此痴狂?中国的高尔夫人从高尔夫身上究竟得到了什么?
二十年快速发展,危机重重
中国高尔夫“鸡肋”一根?
中国人不懂高尔夫的其根本原因在于会员选择俱乐部时只看重于俱乐部硬件设施的优越性。中国智赢盛世高尔夫品牌营销专家黄焱对此指出,卖方与买方的“惟物”主义必将中国的高尔夫产业带进一条死胡同。
最近几年中国高尔夫行业会员与俱乐部的冲突时有发生,“暴力高尔夫”成为了几年来中国高尔夫企业不断上演的反常现象,会员“被忽悠”的呼声不断出现,俱乐部对此苦不堪言,面对这种局面出现,俱乐部与会员之间的矛盾到底出在哪里?
一、高尔夫行业的硬件竞赛导致低端竞争大量出现。
把提升硬件标准作为高尔夫经营的主要竞争手段的做法是极其错误的。硬件是俱乐部存活的基础,评价一个俱乐部优劣还要看俱乐疗会员资源的优劣和俱乐部“软平台”的搭建,这是作为高尔夫俱乐部能否作为高端品牌出现高尔夫市场的关键,也是高尔夫消费者衡量高尔夫俱乐部高端与否的一个重要指标。
虽然高尔夫在国外是一项普及的运动,但在中国现阶段的市场背景下,他还是一项侈奢型消费,既然是侈奢品,肯定就应该暗含很多侈奢品行业属性,即对客户感性价值、面子价值等深层次的隐性需求要引起重点关注,所以在中国的高尔夫市场上,绝大多数会员的核心需求并不是高尔夫运动的自身价值,而是高尔夫之外的更深层次的面子、身份、尊贵等商务需求,这种需求专指会员的商业利益,这种利益游离于俱乐部的硬件设施之外,恰恰被中国绝大部分高尔夫球会经营者所忽视。
二、低端的经营模式使高尔夫经营者陷入资金怪圈。
“软平台”(商业平台)搭建不足硬件来弥补已经成为目前许多高尔夫俱乐部招募会员时克敌致胜的重要手段,俱乐部在硬件设施的提升一定程度上可以满足低端会员的物质需求,却无法满足高端会员的商业期望利益,硬件设施的大力提升一方面使得部分高尔夫经营者陷入了资金怪圈,运转失灵,无力进行有效的软平台打造,另一方面会员在注重硬件设施的同时无法获得更高层次的服务,会员退籍事件的频繁发生致使高端客户被企业自身所清除。
当前形势下,对于中国大多数的高尔夫经营企业放眼望去,已无多少品牌优势而言,高尔夫企业生存似乎完全变成了一种不折不扣的硬件竞赛,硬件成为了企业竞争力的惟一标准,这种竞赛更象是一种“达标”竞赛,严重误导了中国的高尔夫高端消费人群。
中国高尔夫的“华彬现象”
华彬的品牌升值得益“软平台”的成功运作。同时,华彬高尔夫品牌模式也标示出了中国高尔夫的未来发展趋势——中国的高尔夫产业必须有效解决俱乐部“软平台”的搭建,并将其发展成为一种企业战略,只有为会员提供更高层次的增值服务,中国的高尔夫才能获得更广阔的品牌生存空间。

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