12月24日，北京少有的、驱散了雾霾的一天，灿烂阳光打在窗户上，让整个屋子。
   在南三里屯路的老书虫书吧，北上广主流纸质和网络财经保险媒体，应邀参与蚂蚁金服保险年度沟通会。我们侧耳倾听，有着阿里巴巴背景的蚂蚁保险，在2015年这一年，做了些什么？为什么要这么做？未来还将怎么做？
   在整个座谈会上，最大的主角无疑是蚂蚁金服副总裁，保险投资事业部总经理尹铭，他在开场白中自嘲说，可能是自己没什么文化，所以同事选了这么个有文化的地方，让我看上去有点文化。
   这个据蚂蚁金服同事解密曾经骑着自行车展业的保险业少帅，从最基层的保险顾问一步步做起，直至高管。而在传统保险业坚守20年后，他转身离去，选择了投奔互联网保险。

世界喧闹，有的人更向往宁静

   在媒体面前，尹铭依然保持着一个老保险人应有的自重与自尊：“我到现在也认为，传统保险业有着长久的生命力。”
   尹铭给出了传统保险业的三大优势所在。一，互联网保险依然集中于“小确幸”，小而美。也就是投保金额门槛低、与日常生活场景关联度高的产品。比如蚂蚁金服推出的航班延误险，几块钱就能投保。普通人对于几块钱的投入，决策时间可能也就几秒钟，这适宜于网上交易。可是，随着投保金额的加大，人的决策流程也会拉长，尤其是动辄投保金额几千元甚至更高的寿险，绝大多数人的决策流程会不断拉长，不仅需要自己慎重考量，甚至会和家人商议。而当决策流程的拉长，个人最终决定购买的不确定性大大增加。
  这就需要传统保险业保险顾问与客户之间“一对一”的当面展业，需要持续不断地沟通与说服，用更多的专业知识去论证保险给每个人带来的好处，这是互联网保险目前无法做到的。也是蚂蚁保险与众多传统保险公司深度合作的基础所在。传统保险业的保险顾问模式不会过时，这也是其第一大优势。
  “喧闹的世界来了，可能有的人更希望原来的那些宁静”，尹铭用这句带些诗意的话，来形容保险顾问在这个互联网时代的生存价值。保险顾问群体依然会存在，需要改变的是保险顾问的雇佣制度，让保险顾问不要在“低底薪，忙跑单”的恶性循环中继续。

传统可贵，在于它的积淀
  传统保险公司为什么不会退场，也在于它们长久以来的资源、经验等积淀所在。
  尹铭说，保险其实要分为两大块，“保险里有所谓的团体法人业务，特殊风险，保飞机知道吧，保航天飞机，保卫星、保能源、保钻井平台，他能保这栋大楼你都没有通过互联网来解决，或者很难通过互联网来完全解决，这个大楼在北京哪里，在北京东边，大楼的年限是多少，他是什么构造，能完全通过互联网来解决吗？他还需要定制化的保险需求。”在尹铭看来，这个传统保险业的重头领域，依然需要传统保险业这么多年来积累的资源、技术和数据去运转，互联网保险短时间内很难替代。这是传统保险业的第二大优势。
  尹铭给出了传统保险业的第三大优势，也间接回应了蚂蚁金服为什么到目前为止，还没有拿保险牌照的公众和媒体疑问。 蚂蚁保险不是没有考虑过开设一家新的互联网保险公司，但新公司的发展是很难生存的。而保险公司主推的一般会有几类保险，一类，它不需要一丁点的线上服务，第二类它需要线下服务，线上辅助来做的，第三类，他需要非常多的机构网点去做， 一家新的保险公司显然无法承载如此庞大的线下交易体量。
    因此，当下蚂蚁保险更好的市场发展模式，是选择那些家服务网点全面的大型传统保险公司，比如说未来阿里巴巴“村淘”所需的保险配套，蚂蚁保险会选择有全国网点的保险公司去服务广大的农村和农民。
   互联网保险不断拓展着中国保险的“展业”边界，蛋糕越做越大，而传统保险业也就会相应从中分享到更多的蛋糕，这将是传统保险业的第三大优势。

互联网保险  为年轻一代而来
   但是，作为一个刚刚加入阿里巴巴集团的互联网保险新人，尹铭同样给出了他看好互联网保险的几个理由。
   尹铭用一个案例来作为互联网保险与80后、90后年轻一代逐渐融合的场景展现。蚂蚁保险推出的航班延误险，让每个人都可能遭遇的航班延误场景，都和保险紧密联系啊在一起。不同于以往的航班延误险种，蚂蚁的航班延误险设计了更符合年轻人口味的场景——对航班延误时间的自动计时，对理赔金额的自动核算与呈现，以及向日葵君现场提出，蚂蚁保险之前也在考虑的问题，用更具视觉冲击力的掉金币场景，唤醒受众对于延误险正在不断累积理赔金额的感受，最后再加上理赔金额自动到账，一个闭环就此搭建。
   有趣，有生活化场景，将低频次的保险与高频次的航班延误挂钩，尤其是用符合80后、90后趣味的场景，不断强化年轻人对于保险的“存在”意识，这恰恰是传统保险业展业最大的瓶颈之一——如何让被深度误解的保险业，进入到年轻人的生活中，而不是依赖于中年、大妈为主的单一投保模式。
   尹铭也直言不讳地指出，传统保险业在险种赔付与投保金额的利益平衡上存在一大软肋。某个险种亏损了，保险公司往往做的就是提升投保金额门槛，结果看上去公司是不会亏了，也没有客户去买了。而互联网保险则能够做到千人千面，根据每个人的不同情况、收入状况、以往理赔记录等大数据作为基础，设计出个人定制化的保险产品，很多理赔记录保持良好基本面的客户，未来投保某一险种的金额会降低，为客户省钱的同时，也确保了保险公司留住优质客户。
   这是当下车险常用的投保模式，然而需要推广开来，大数据技术是最根本的基础。而传统保险公司在大数据的智能化、人格化运用上，还存在着不少问题。蚂蚁金服依靠阿里强大的云计算能力，可以与传统保险公司分享与挖掘对方的大数据金矿。

保险的终极目标永远是人
    任何行业，最根本不是资金，不是固定资产和投资，而是人。毕舸在会上提出，传统保险业今年以来保险顾问数量猛增到480万。但这依然是一个大多数基层业务人员普遍不快乐的行业。
    而在互联网保险中，更少的人，却更为集中的精英人才，以及互联网企业提供给人才更开放、自由和平等的发挥空间，对传统保险公司自上而下的科层制，与消费者距离过远的产品反馈与决策流程等弊端的打破，让互联网保险公司拥有更强大的“人的力量”——更及时的信息流通、更快速的行动、更能洞察人性需求的产品和服务设计。
    快乐的保险人，无论是在传统保险公司还是所谓的互联网保险公司，才能让客户快乐起来，共同分享保险让人幸福的价值观，并为客户量身定做满意其情感与发展需求的产品和服务。
     为迅猛发展的020餐饮业推出外卖延误险，是为焦虑等待的订单客户满意，这是用经济补偿来达到对人性需求的满足；在座媒体记者倡议、尹铭说蚂蚁保险未来还会继续探索的外卖员健康和意外险，则是对外卖员这一弱势群体的生存关怀，为人而服务，让包括外卖员在内的每个人都从保险中获得关怀与保障，中国保险才能走出长期以来被深度误解的公信力困境。
    未来已来，云端之上。
    如果说，互联网保险是建立在大数据、云计算、个性化定制的云端之上，那么未来，互联网保险一定是与传统保险业线上线下深度融合、万物连接时代、线上线下深度融合时代、行业全面洗牌时代。