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飞行日记 - 一个巴掌拍不响!

(2008-02-05 23:01:35)
标签:

飞机

微笑

服务态度

乘客

空姐

文化

分类: 空中芝麻二三事

这次航班上,一开始我心中认可的几位国人乘客中楞有几个是冒充的。我用中文问他们想喝啥吃啥时,给我的答案却都是英文的。当时我很恼火,敢和老娘装洋蒜?过完那边酒水,我立刻跑到厨房去查找乘客名单,我要拆穿你们的小把戏!心里一边狠狠地琢莫着,一边用眼睛和手指捋他们的座位号。。。

 

哎?怎么这个人姓“NG”?他的名字也好长好长。。。。另外一个女人的名字也好奇怪。。。。我也记不清怎么拼了。。。。反正一看就不是中国人的名字。

 

NG - 好像在拍电影里是“不过”的意思欧!。。。 

好吧,我原谅你们了,看来是假冒国人的鬼子欧。

 

也许他们是越南人吧,因为长得和中国人好像,竟然差点骗过了我的火眼睛睛!:)

 

一路上他们都很严肃的。尤其是那个“完蛋”先生的,每次轮到发言自己想吃什么喝什么时,两眼发直,面无表情,像一条死鱼一样的冰冷。后来等飞机快下降时,我们去发最后一过酒水,令我十分惊喜地是,我手边的这条死鱼竟然和我说了谢谢,嘴角还微翘了一下呢,对于他来说,这应该是个笑容吧。。。:)

 

这种突如其来的变化让我觉得很有趣。

 

作为一个空中乘务员,我们在客人面前的一举一动 - 和客人随便聊几句天,多笑几下,和气地倒多一点点饮料,对感冒发烧的病号多问一句“感觉好点了吗?”时,人家客人都会显出非常高兴的样子。对我来说,这真是小事一桩,但是对于对面的客人,也许真的就能让人家觉得花了很多钱做你们的飞机,还是很值,老子高兴 - 不后悔!

 

其实反过来也是一样的,乘客如果能多反馈给我们一个满意的表情,我们也会偷乐上好一阵子哩。

 

这也许也叫一个巴掌拍不响吧!好心情,好气氛要有我们双方来撑场!

 

你说呢?!:)

 

 

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