作者童其君系中国知名时事评论员

前不久，安徽省亳州市谯城区马元社区海晶花园小区退休居民唐玉霞接到物业微信通知，她随即下楼来到小区广场。小板凳和瓜子、糖果已摆好，20余名不同年龄段的群众围坐一圈，一场“业主吐槽会”等待开场。（12月1日《中国青年报》）

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党的二十大报告中提出，基层民主是全过程人民民主的重要体现。健全基层党组织领导的基层群众自治机制，加强基层组织建设，完善基层直接民主制度体系和工作体系，增强城乡社区群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的实效。为将党的二十大精神落实到实际工作中，让群众说出揪心事、烦心事，从社区治理“观众”变为“主角”，马元社区、物业、业主委员会定期开展“业主吐槽会”的议事活动。吐槽声中有民意，议事在基层，治理在基层，解难在基层，“吐槽会”是个好会议，让“为民做主”变“由民做主”，充分推动更高水平的社区建设，力求将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。

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从群众中来，打捞“沉默的声音”，走下去、走出去、走进去，到一线去，带着问题听意见，听了意见改问题。马元社区的“吐槽会”议事“聊天”代替“开会”收集问题，使居民由“旁观者”变为“参与者”，提升认同感、归属感，破解社区治理难题；到群众中去，服务于民，解决“身边的难题”，将社区居民自治作用发挥到最大效能，鼓励居民主动参与社区治理，让更多居民从“冷眼旁观”变为主动参与，调动多元社会主体及其掌握的资源参与基层社会治理，社区安排专人收集安全隐患、矛盾纠纷、公共服务代办等“上墙”线索，确保“事事有人问，件件有回音”，切实提升居民获得感、幸福感和安全感。

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没有一颗心会因为追求梦想而受伤。见面三分亲，“吐槽会”是人与人之间交流沟通的一个重要途径，也是社区干部做好群众工作的基本方法。马元社区具有特色内涵的基层社区治理方案“吐槽会”“三微墙”议事就是一种有效的解决社区治理问题的方式，它将党心和民心有效搭建起来，切实把问题解在邻里、解在平时、解在楼院、解在身边，这不失为一种有益探索，值得肯定。承蒙允许吐槽，让我人间逍遥。希望这样的“吐槽会”多多益善，更好地为群众排忧解难。